to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank İstoç Şubesi’ne Axess Business kredi kartımın limit artışı için başvuruda bulundum. Gerekli tüm evraklar benden istendiği şekilde tarafımdan iletildi ve işlemlerimle Y**** Hanım isimli personel ilgilendi. Bugün itibarıyla aradan yaklaşık 7–10 gün geçtikten sonra kendisi bana kredi için başvuruda bulunduğunu söyledi. Ben ise kredi değil, kredi kartı limit artışı talep ettiğimi özellikle belirttim.
Kendisi bu kez kredinin karta aktarılabileceğini, ancak dosya masrafı çıkacağını söyledi, ben de bunu kabul etmedim. Bunun üzerine, kendi yaptığı hatayı telafi etmek yerine, “Elimde iş çok, 10 gün sonra yeniden başvuru yapabiliriz” cevabını aldım. Hemen başvuru yapılabilmesi için de birikim hesabı açılması gerektiğini, aksi halde yine dosya masrafı çıkacağını ifade etti. Ben sadece kredi kartı limitimin artırılmasını talep etmeme rağmen, bu süreçte sanki işlem yapılmaması için bana fazladan ürün ve masraf yüklenmeye çalışıldığını hissediyorum. Bugüne kadar hiçbir bankada kredi kartı limit artışı için böyle bir yaklaşım ve dosya masrafı talebiyle karşılaşmadım.
Akbank’tan, Axess Business kredi kartı limitimin dosya masrafı olmadan artırılmasını, ayrıca İstoç Şubesi’nde yaşadığım bu sürecin ve ilgili personel Y**** Hanım ’ın işlemlerinin incelenmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Bağcılar İstoç Akbank şubesindeki müşteri temsilcisi Y**** Hanıma ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Ticari kredi kartı limitlerimizin artırılması için kendisinden başvuru yapılmasını talep etmemize rağmen, kendi inisiyatifiyle adımıza kredi başvurusu yapmış. Böyle bir talebimiz olmadığ...
Yaklaşık 12–13 yıldır Akbank Axess Gold kredi kartı müşterisiyim ve kartımı her ay düzenli ve eksiksiz olarak kullanıp, hiçbir şekilde gecikme ya da aksama yapmadan ödemelerimi tamamlıyorum. Aktif esnafım, vergi kaydım mevcut ve işimle ilgili tüm ödeme, tahsilat, gelir ve gider hareketlerim de ağırl...
Haziran ayından beri kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımın limiti, 13 Aralık tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında 77.000 TL’den 124.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bu limit artışıyla ilgili bana herhangi bir SMS bildirimi, mobil uygulama içi onay ekranı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamı...
Yıllardır Akbank Axess Platinum ve Troy kredi kartlarını düzenli olarak kullanıyorum. Ayrıca bankanızdan Artı Para ve kredi ürünlerinden de faydalandım, geçmişte kullandığım kredilerimi de tamamen kapattım. Kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, ...
Yaklaşık 6 aydır Akbank Axess kredi kartımda, düzenli limit artışı talimatım olmamasına ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek bu talimatı kapatmama rağmen, her ay düzenli olarak limitim iznim dışında artırılmaya çalışılmaktadır. Her seferinde Akbank genel merkezinden tarafıma mesaj gönderiler...
Yorumlar