Kocamustafapaşa Şubesi'nde İlgisiz Ve Agresif Personel Nedeniyle Kartımı Teslim Alamadan Şubeden Ayrıldım

Akbank Kocamustafapaşa Şubesi’nden kartımı teslim almak için yaklaşık iki hafta önce şubeye gittim. İlk defa Akbank’a gitmeme rağmen şubedeki çalışanların tavrı o kadar agresif ve ilgisizdi ki, kartımı almadan şubeden çıkmak zorunda kaldım. Bu olumsuz deneyim nedeniyle kartımı hiç teslim almadım ve teslim sürem de geçti.

Her gün kartımı almam için aranmama rağmen, şubeye gittiğimde karşılaştığım davranış kesinlikle profesyonellikten uzaktı ve müşteriye saygı gösterildiğini hissettirmedi. Böyle bir tavırla karşılaştıktan sonra Akbank’a bir daha gitmeyi düşünmüyorum.

Bu nedenle Kocamustafapaşa Şubesi’indeki çalışanların müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa gerekli adımların atılmasını istiyorum. Müşterilere bu şekilde davranacak personelin gişede çalışmaması gerektiğini özellikle belirtmek isterim.