Akbank Gişe Asistanının Saygısız Davranışı Nedeniyle Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Olumsuz Deneyim

Akbank Lüleburgaz Tulumba Caddesi No:39 şubesine hesap açtırmak için gittim. Gişe asistanının üslubu son derece bozuktu, son derece saygısız ve laubali davrandı. Sorularıma düzgün cevap vermek yerine saçma sapan, geçiştiren cevaplar verip benimle gerçekten ilgilenmedi.

Hesap açmak istediğimi açıkça söylememe rağmen, yardımcı olmak yerine resmen “başından atmaya” çalışan bir tavırla davrandı. Müşteriyle birebir muhatap olan bir çalışanın bu şekilde davranması kabul edilemez. Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bana yaşatılan bu tutum için tarafıma özür iletilmesini istiyorum.