to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Troy kredi kartımın son ödeme tarihi 18.03.2026 olmasına rağmen, borcumu başka bir bankadan kredi kartı borcunun tamamını ödeyecek şekilde para göndererek kapattım. Ancak otomatik ödeme talimatım olmadığı için borç ödenmemiş görünüp kartıma faiz yansıtılmış. 2019 yılından beri Akbank müşterisiyim ve borçlarını her zaman zamanında ve çoğunlukla erkenden ödeyen bir müşteri olarak bu durum nedeniyle mağdur edildim.
Parayı bankaya transfer etmeme rağmen sistemde borcum ödenmemiş gibi göründü; bu durumun da kredi puanımı ve Findeks raporumu olumsuz etkilemesinden endişe duyuyorum. Tarafıma toplamda 1.123,88 TL ve 159,15 TL olmak üzere faiz yansıtılmış. Bugüne kadar kimse bana otomatik ödeme talimatı isteyip istemediğimi sormadı, bu nedenle böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Sırf teknik ve bilgilendirme eksikliği yüzünden, düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen faizle cezalandırılmış oldum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise mağduriyetime yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı. Düzenli ve zamanında ödeme yapan bir müşteri olarak, tarafıma yansıtılan faiz tutarlarının iptal edilmesini, Findeks ve kredi puanıma olumsuz bir yansıma olduysa bunun da düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartıma ilişkin olarak yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı borcumu öderken, aktif olarak kullandığım Axess kartım yerine, daha önce kapattığım farklı bir Axess kartıma yanlışlıkla ödeme yaptım. Diğer bankalarda bu tür durumlarda, kapalı karta yapılan ödeme ...
Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım faiz ve tahsilat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 20.12.2025 ile 23.12.2025 tarihleri arasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, 23.12.2025 tarihinde yaptığım ödeme sonrasında erken kapama olduğu için herhangi bir faiz veya ek tutar yansımayac...
Akbank Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımla ilgili herhangi bir harcamadan kaynaklı borcum olmamasına rağmen, hesabıma yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu tutar zamanında fark edilemediği için gecikmeye düşmüş, üzerine faiz işletilmiş. Toplamda 1.260,26 TL borç çıkarı...
31.12.2025 tarihinde Akbank’taki ek hesap borcumu ATM kanalıyla tamamen ödedim. Elimde bu işleme ait dekont ve işlem bilgileri de mevcut olmasına rağmen tahsilat birimi, yatırdığım parayı görmediklerini ve borcun banka tarafından ödenmemiş göründüğünü iddia etti. Bu nedenle ek hesabıma 5 günlük faiz...
Akbank Axess kredi kartımı ve kredilerimi daha önce yapılandırmıştım. Borcum azaldığında, 2025 Ağustos ayında erken ödeme yaparak tüm borcumu kapattım...
Yorumlar