Sistem Tıklamaları Yenileyerek Bilet Tarihini Değiştirdi, Destek Bulunamadı

Pazarama Tatil üzerinden mil ile Ajet’in Sabiha Gökçen – İzmir (SAW–ADB) uçuşu için bilet aldım. İlk seçimimde tarihi 28 Ağustos olarak işaretledim, ardından hemen değiştirerek 21 Ağustos tarihini seçtim. Ancak sistem sürekli kendini yenileyerek tarihi tekrar 28 Ağustos’a döndürdü.

Defalarca düzeltmeme rağmen son ekranda 21 Ağustos seçili görünürken ödemeyi tamamladım. Ödeme sonrasında gelen bildirime baktığımda ise biletimin 28 Ağustos tarihi için kesildiğini gördüm. Üstelik bu sorunu iletmek istediğimde müşteri hizmetlerinin sadece hafta içi çalıştığını, o anda muhatap olabileceğim kimse olmadığını fark ettim.

Sistemde yaşanan bu teknik sorun nedeniyle yanlış tarihe bilet almak zorunda kaldım. Biletimin hiçbir ek ücret talep edilmeden 21 Ağustos tarihine değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.