Online Alışverişte Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

Sancarhome isimli Instagram sayfası üzerinden internetten iki kapaklı dolap siparişi verdim. 2 Aralık 2025 tarihinde 1.240 TL ödemeyi havale yoluyla Akbank’ta bulunan Y***** Y***** isimli kişiye gönderdim ve bana 124447 numaralı sipariş verildiği söylendi.

Ödemeyi gönderdikten sonra ne ürünü alabildim ne de herhangi bir kargo veya süreç bilgilendirmesi yapıldı. Daha sonra iletişime geçmek istediğimde ise yetkili hiç kimseye ulaşamadım, Instagram üzerinden de engellendiğimi fark ettim. Hesabı daha sonra incelediğimde sahte bir hesap açıldığını ve bu yöntemle mağdur edildiğimi anladım.

Bu süreçte hem maddi kayba uğradım hem de internet üzerinden alışverişe karşı ciddi bir güvensizlik yaşadım. Açıkça mağdur durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem gönderdiğim 1.240 TL’nin derhal iadesini, hem de bu hesap ve ilgili kişiler hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka insanların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.