Kia 2020 model aracım için, kullandığım ticari kredi kapsamında bankam tarafından herhangi bir onayım alınmadan otomatik şekilde kasko sigortası yapılmış ve kartımdan 45.000 TL gibi oldukça yüksek bir tutar çekilmiştir. Öncesinde aranmadım ve bilgilendirme yapılmadı, sadece sözleşmedeki bir maddeye dayanılarak işlem gerçekleştirilmiş. Bunun üzerine başka bir sigorta firmasıyla çok daha uygun bir fiyatla (13.000 TL) anlaşma sağlayıp bankaya bildirdim ve kaskomun iptalini ve ücret iadesini talep ettim.
Banka şubesi tarafıma kasko ücretinin iade edileceğini belirtti ve süreç için ayrıca şubeye giderek imza verdim. Ancak iade işlemi gerçekleştiğinde 45.000 TL yerine, eksik bir şekilde yalnızca 36.000 TL hesabıma yatırıldı. Aradaki 9.000 TL’lik kaybın nedenini anlayamıyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte hem fazladan ücret ödemek zorunda kaldım hem de iş gücümden ve zamanımdan oldum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve geriye kalan tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili olarak BDDK’ya şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar