Onayım Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve Ciddi Güvenlik İhlali

Cuma günü 22 Ağustos tarihinde hastanede yatarken gelen SMS de bilgim ve onayım olmadan adıma kredi kartı başvurusu yapılmış ve bu başvuru onaylanmıştır. Kredi kartı kullanmıyorum ve böyle bir başvurum kesinlikle yoktur. Durumu fark ettiğimde hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kişilerle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Bu olay nedeniyle bankanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır. 756998 numaralı kredi kartı başvuru referansıyla ilgili olarak, adıma yapılan bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair resmi bir açıklama talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Ayrıca otomatik ödeme talimatı da yapılmış bununla ilgili de bilgi istiyorum. Bu konuyu gerekli her yere taşıyacağım. Çok büyük bir güvenlik sorunu