Onayım Dışında Sigorta İşlemleri Ve Gece Hesabımdan Para Çekilmesi Mağduriyetim

10.10.2025 tarihinde Adana Yüreğir Akbank şubesinden kullandığım konut kredisi kapsamında, konut paket ve DASK sigortalarını dışarıdan daha uygun fiyata yaptırıp banka şubesine teslim ettim. Buna rağmen, onayım dışında tekrar sigorta işlemleri yapılmış ve “Konut Paket Sigortası” (poliçe no: 413751806) ile “Hayata Devam Sigortası” (poliçe no: 413751832) düzenlenmiştir.

Dahası, bu işlemler sırasında gece 04:50’de başka bir bankadaki kredi kartımdan 13.236 TL tutarında çekim yapılmıştır. Akbank müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ancak sigortaların iptal edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Onayım dışında yapılan tüm sigortaların iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen paramın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.