Ana Sayfa
Akbank
Kredi
Ödemelerim Düzenli Ama KKB Güncellenmiyor: Akbank'tan Çözüm Bekliyorum!

ID:32099420

Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

Ödemelerim Düzenli Ama KKB Güncellenmiyor: Akbank'tan Çözüm Bekliyorum!

Kamuran

Akbank

07 Nisan 2025 12:57

1.024

Akbank'ta 4 aylık ödeme planımda 2 dönem gecikme ve ek hesabımda gecikme bulunmaktaydı. Gecikmedeki ödememi gerçekleştirdim ve son 2 aya ait taksitimi düzenli ödeme yaptığım halde Kredi Kayıt Bürosuna gecikmemin silinmesi için bildirim yapmamışlar. Findeks raporuma olumsuz etki etmektedir ve puanımı olumsuz etkilemektedir. 1 ay önce yaptığım görüşmelerde yardımcı olamadılar. Bugün müşteri temsilcisini aradım, tahsilat birimine yönlendirdiler. Tahsilat birimi müşteri temsilcisine yönlendiriyor. Görüşme yapmaktan başım ağrıdı, sorunumu çözemiyorlar. Bugün yaptığım görüşmeler ekte bulunmaktadır. Denizbank'ta da aynı sorunu yaşadım. Onlar KKB'ye bildirim yapmışlar ve ödediğim gecikme borcumu silmişler. Akbank'la görüştüğüm saat ve görüşme dakikaları ekte yer almaktadır. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Şubeye yönlendiriyorlar, şubeyle ne alakası var, taş devrinde mi yaşıyoruz? İzin alamıyorum ve şube bana uzak, başka şehirde. Ödemelerimiz gecikmeye girince her gün arıyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Kamuran

09 Nisan 2025 17:31

Dönüş yapmadılar sorunumu çözmediler

Kamuran

11 Nisan 2025 14:02

Ç*** hanım beni arayabilir misiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ödemesi Zamanında Yapıldığı Halde Gecikmede Görünüyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Ece

Akbank

15 Mayıs 2025 17:38

1.359

Akbank tarafından yapılandırılan kredi kartımın geçen ay taksit ödemesini vadesi gelmeden ödememe rağmen, Findeks'ten sorgulama yaptığımda borcum gecikme statüsünde görünüyor. Bu durum kredi puanımı düşürüyor ve benim için mağduriyet oluşturuyor. Şubeden düzeltmiyorlar. Akbank'ı aradığımda yardımcı ...

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunları!

Aslı

Akbank

06 Aralık 2024 18:43

645

Akbank gerçekten müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir banka. Az önce Findeks kredi puanıma bakmak için uygulamaya giriş yaptığımda, Akbank tarafından gecikmede bir bakiyem olduğunu ve bunun 341 TL olduğunu gördüm. Hemen Akbank’ın iletişim merkezini arayarak bir çözüm bulunmasını talep ettim. Ancak ...

Şener sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartı Borcu Kapanış Sorunu

Şener

Akbank

14 Şubat 2025 00:09

1.492

Akbank tarafından 2018 tarihinde bir kredi kartı borcum vardı. 2023 tarihinde yasal takibe düşen borcumu ödedim ve borcumun KKB'ye ödendiği iletilmiş, fakat kapanış tarihi iletilmemiştir. Bundan dolayı Findeks tarafından rapor aldığımda, Akbank tarafından yasal takipte gözüken ve tutarı 0 (sıfır) ol...

Kredi Kartı Ekstresi Gecikme Sorunu Ve Findeks Mağduriyeti

Selda

Akbank

17 Kasım 2024 16:30

329

Akbank kredi kartı Eylül ayı ekstresini hastalığım nedeniyle birkaç gün geç ödedim. Ekim ve kasım ekstrelerini tamamını ve gününde yatırmama rağmen ve 2 ay geçmesine rağmen Findeks'te hâlâ gecikme görünüyor. Genel Müdürlüğü ve şubeyi defalarca aradım bir şey yapmadılar. Gecikmenin bir an önce kaldır...

Kredi Kartı Ekstresi Gecikme Sorunu Ve Findeks Mağduriyeti

Akbank Borcumuzu Ödememize İzin Vermiyor

Halil

Akbank

22 Eylül 2023 15:12

2.322

Bugün saat 09.06'da Akbank müşteri hizmetlerini gecikmeye girmiş ama mobil uygulamamda görünmeyen ödemem için aradım ödeme yapmak istiyorum diye belirttim ödeme ile ilgili ne bir arama ne bir bilgilendirme mesajı aldım uygulamadada ödemelerim görünmüyor zaten müşteri hizmetleri bana bende görüntüley...