Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nakit Avans İşlemi Onaylanmıyor Borç Yokken Hata Alıyorum
Eren
20 Ekim 2025 23:19
4.860"Sonuçlandı teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nakit Avans Taksit Ödemelerim Sistemde Görünmeye Devam Ediyor
Safiye
06 Nisan 09:49
42Akbank Axess kredi kartımdan kullandığım nakit avansın taksit ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen borcum hâlâ sistemde görünmeye devam ediyor. Şubat ayında iki taksit, mart ayında ise bir taksit ödedim ve bu ödemelerle birlikte taksidimin bitmiş olması gerekiyor. Buna rağmen kartımda hâlâ nakit avans borcu çıkıyor.
Ödemelerimi telefonla arayarak müşteri temsilcisi üzerinden gerçekleştirdim. Son yaptığım görüşmede ise bana iki taksit ödendiğini, bir taksitin daha göründüğünü söylediler. Hem ödeme bilgilerinde hem de borç durumunda çelişkili bir tablo var. Elimde ödemelere dair ekran görüntüleri mevcut ve istenirse paylaşabilirim.
Ayrıca müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir kişi farklı bir hesap kesim tarihi ve farklı bilgi veriyor. Aynı bankanın aynı işlemi hakkında her seferinde bambaşka cevaplar almak güven sarsıcı ve ciddiyetsiz bir durum oluşturuyor. Anketi seçmeme rağmen anket birimine de aktarılmadan görüşmeler kapatılıyor.
Akbank’tan talebim, yaptığım nakit avans ödemelerinin doğru şekilde karta işlenerek borcun hesabımdan tamamen düşürülmesi, kredi kartımın normal kullanım haline getirilmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca müşteri temsilcilerinin aynı konu hakkında çelişkili cevaplar vermemesi için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve müşteri geri bildirimlerinin (anket vb.) gerçekten dikkate alınmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Akbank Platinum Kartta Nakit Avans Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Özgün
22 Eylül 2025 18:32
1.998Akbank Platinum kredi kartımda yeterli kullanılabilir limitim ve nakit avans limitim olmasına rağmen, 1 günü aşkın süredir mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmeye çalıştığımda sürekli olarak “0000500” hatası alıyorum. Çekmek istediğim tutar 1.200 TL, kart limitim ise 5.000 TL’dir. Kartımda herh...
1 Destek
Faizsiz Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Burak
23 Mart 19:22
232Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce “25.000 TL’ye varan faizsiz nakit avans” kampanyasını gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için 0960 ile biten Troy Akbank kartımla nakit avans çekmeyi denedim. Ancak, düşük tutarlı bir nakit avans çekmek istediğimde bile sistem sürekli olarak ...
faizsiz-nakit-avans-kampanyasindan-yararlanamama-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
faizsiz-nakit-avans-kampanyasindan-yararlanamama-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Zeynepnur sonuçtan hiç memnun değil
Akbank'ta Yanlış İptal Edilen Kart Nedeniyle Kampanya Engellenmesi
Zeynepnur
10 Ocak 13:26
990Akbank’ın “Akbanklı Kadınlara Özgü Sıfır Faizli Taksitli Nakit Avans” kampanyasından faydalanmak için Aralık ayının son günlerinde başvuruda bulundum. Kampanyaya katılımımı gerçekleştirmeme rağmen, daha önce kredi kartım olduğu gerekçesiyle başvurumun kabul edilmediği söylendi. Ancak konuşma kayıtla...
Kredi Kartı Taksit Ödeme Tarihi Maaş Günüme Ayarlanmadı, Mağdur Oldum
İlhan
01 Ekim 2025 20:19
1.419Axess Troy kredi kartım üzerinden faizsiz 25.000 TL Nakit avans çektim ve üç taksit halinde ödemek üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle taksit ödeme tarihlerinin maaş aldığım gün olan ayın 15’ine denk gelmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, son ödeme tarihini ayın ilk haftasına a...
Akbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
59
-
![ikon]()
Altın
271
-
![ikon]()
Araç Kredisi
64
-
![ikon]()
Axess Business
322
-
![ikon]()
Axess Gold
1.790
-
![ikon]()
Axess Platinum
4.536
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.742
-
![ikon]()
Bilgi Güncelleme
304
-
![ikon]()
Bireysel Bankacılık
1.560
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
304
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
61
-
![ikon]()
Borsa
100
-
![ikon]()
Chip Para
3.596
-
![ikon]()
Döviz
258
-
![ikon]()
EFT
1.877
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.073
-
![ikon]()
FAST
293
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
440
-
![ikon]()
Fon
364
-
![ikon]()
Free Kart
233
-
![ikon]()
Gümüş
47
-
![ikon]()
Halka Arz
419
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
3.370
-
![ikon]()
Havale
604
-
![ikon]()
Hesap Açma
533
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
428
-
![ikon]()
HGS
235
-
![ikon]()
Hisse
895
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
848
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
28
-
![ikon]()
Konut Kredisi
346
-
![ikon]()
Kredi
8.870
-
![ikon]()
Kredi Kartı
24.943
-
![ikon]()
Kur Korumalı Mevduat
31
-
![ikon]()
Kurye
675
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
526
-
![ikon]()
Mevduat Faizi
96
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
354
-
![ikon]()
MTV Ödeme
33
-
![ikon]()
Nakit Avans
2.512
-
![ikon]()
Nar Hesabı
58
-
![ikon]()
NFC
180
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
321
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
843
-
![ikon]()
Öğrenci Kredi Kartı
61
-
![ikon]()
Ön Onaylı Kredi
34
-
![ikon]()
Para Çekme
1.822
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.518
-
![ikon]()
Pos
1.090
-
![ikon]()
Promosyon
793
-
![ikon]()
Sanal Kart
50
-
![ikon]()
Serbest Hesap
86
-
![ikon]()
Sigorta
1.341
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
381
-
![ikon]()
Swift
135
-
![ikon]()
Şifre Alma
481
-
![ikon]()
Şifre Bloke
327
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
807
-
![ikon]()
Temettü
39
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
228
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
367
-
![ikon]()
Virman
59
-
![ikon]()
Winwin
18
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
344
Yorumlar