Akbank müşteri

Akbank mobil hesabım yaklaşık 2–3 aydır kapalıydı, telefon ve numara değiştirdiğim için giriş yapamıyordum. Bugün Tuzla İçmeler şubesine giderek bilgilerimi güncelledim ve hesabım yeniden açıldı. Hesabım açılır açılır hesabıma 6.000 TL para yatırdım. Yatırdıktan hemen sonra, daha önce kullandığım v...

Akbank Mobil üzerinden yaklaşık 1,5 saattir yatırım fonumu satmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Fon sat emrine onay verdiğimde “Fon emrini iletirken bir sorunla karşılaştık” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bayram öncesi borsanın kapanmasına çok az süre kalmışken ...

Akbank bireysel hesabım üzerinden mobil şube ile yaptığım bir EFT işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde mobil şubeden yaptığım her EFT için banka beni arayıp mutlaka teyit alırken, 14’ünde araç alımı yaparken yine arandım ve işlem teyidi vererek ödememi gerçekleştirdim. Ancak o esnada hatal...

Akbank’ta oğlumun okul taksitini BTS adı verilen hesap üzerinden ödüyorum. Kendi adıma açılmış bir BTS hesabım ve ayrıca vadesiz TL hesabım bulunuyor. Şubat ayı içinde 444’lü müşteri hizmetlerini aradığımda, vadesiz hesabımda para olduğu sürece herhangi bir talimata ya da ek işleme gerek kalmadan BT...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın tamamının iadesini talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca kartı 6 ay daha açık tutmam koşuluyla yarısının iade edilebileceği söylenmiştir. Hakkımı arayacağımı ifade ettiğimde ise bu kez ...

Akbank Axess sonu 546843 numaralı kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır nadiren kullanan bir müşteriyim. 8 Mart 2025 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız buluyorum. 6502 ...

Akbank İstanbul Sultanbeyli Şubesi’nde daha önce hesap açtığım için tarafıma otomatik olarak KMH ürünü tanımlandı. Şu anda bu KMH ürününden kaynaklı yaklaşık 46.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcu makul taksitlerle ödeyebilmek için 6 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ne şube ne de 444 5 880...

Akbank nezdindeki telefon numaramı yaklaşık iki hafta önce güncelledim. Bu güncellemeden sonra günde birkaç kez kampanya ve tanıtım içerikli SMS almaya başladım. Özellikle bayram kredisi gibi reklam mesajlarının bu sıklıkta gelmesi rahatsız edici bir hal aldı. Numara güncellemesi dışında müşteri hi...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, 18.03.2026 tarihinde AgeSA Hayat ve Emeklilik aracılığıyla adıma hayat sigortası düzenlenmiş ve hesabımdan 5.352,03 TL tutarında prim kesintisi yapılmıştır. İşlem, s3169428 numaralı hayat sigortası...

Akbank Juzdan uygulaması üzerinden Axess kartımla katıldığım “Eğitim Kurumlarına Özel 9 Taksit” kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Mart 2026 tarihinde saat 13:16’da uygulama üzerinden özellikle 9 taksit seçeneğini işaretleyerek onayladım ve sonradan sorun yaşanmaması için bu onay ekran...

14.03.2026 tarihinde, Kuveyt Türk ile anlaşmalı olması nedeniyle Akbank’a ait Bakırköy Metro İstasyonu içerisindeki ATM’den Kuveyt Türk bankamatik kartımla hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. Ancak yatırdığım tutar cihazda sıkıştığı için hesabıma geçmedi ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıy...

18 Mart saat 09.10 civarında Akbank kredi kartımla Serik Cumalı Karatoy Shell istasyonunda karekod ile ödeme yapmak istedim. Shell’in istasyonunda yer alan Akbank karekod ödemesini kullanmak üzere pos cihazındaki karekod ekranını açtırdım ancak görevli, Akbank üzerinden alınan karekod ödemelerinin h...

Akbank Axess kredi kartıma tanımlanan “bana özel vergi ve SGK/SSK ödemelerinde faizsiz 4 taksit” kampanyasından faydalanmak için 16.03.2026 tarihinde sigorta ödememi yapmak istedim. İşlem öncesinde 3–4 farklı müşteri temsilcisini arayarak özellikle bu sigorta ödemesinin kampanyaya dahil olup olmadığ...

Akbank kredi kartımla 04.03.2026 tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden 1.159 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. İşlem yaptığım anda harcama, Akbank işlem geçmişimde görünüyordu. Aynı gün içinde bu işlemi iptal ettim. İptale rağmen üzerinden 11-12 iş günü, hafta sonlarıyla birlik...

Akbank Mobil üzerinden 27 Şubat tarihinde “500 TL harcama sözüne 500 TL avans chip-para” kampanyasına katıldım ve kampanya 4200 ile başlayan kredi kartıma tanımlandı. Daha sonra diğer kredi kartım için yanlışlıkla kapatma işlemi gerçekleşti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek kampanyanın...

31 Aralık 2025 tarihinde “Oyun harcamalarında %50'si Üniversiteli Akbanklı'dan” kampanyası kapsamında Axess kartımla Steam üzerinden oyun harcaması yaptım. Kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen hesabıma tanımlanması gereken 200 TL chip-para yüklenmedi. Bunun üzerine defalarca kez müşteri h...

Akbank’a mobil uygulama üzerinden yeni müşteri oldum ve 0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak amacıyla başvuru yaptım. Ayrıca faizsiz 45.000 TL kampanyasından da yararlanmak istedim; ancak her iki başvurum da aynı gün, hem SMS hem de mobil uygulama üzerinden olumsuz olarak sonu...

Uzun süredir Akbank pos cihazım kapalı olmasına rağmen cihazı teslim almaya gelen olmadı. Yaklaşık 5 aydır iade süreciyle ilgili çözüm bekliyorum, ancak bir sonuca ulaşamadım. Pos kapandığı için müşteri numarasıyla işlem yapılamıyor, müşteri numarası olmadan da iade yapılmadığı söyleniyor ve bu duru...

Yaklaşık 9 yıldır Akbank kredi kartınızı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Her sene kartımdan kesilen üyelik ücretini iade ederken, bu sene aynı iade işlemini gerçekleştirmediniz. 0962 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak kesilen 1.329,50 TL t...

Akbank mobil bankacılıkta destek hesabımda para vardı. Mevcut kullandığım ve vadesi gelmemiş taksitli nakit avanslarımı da kapatıp tüm tutarı bir kerede çekmek istedim. Ödemeleri yaptım, sonrasında yine tek seferde çekemedim. 28.797,15 TL çektim, ikinci kez de kalan 11.202,85 TL’yi çektim. Ancak 28....

Akbank'ın bazı müşterilerine özel tanımladığı Kazanan Akbanklı kampanyasına 30.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kayıt oldum. Aralık ayından itibaren 6 ay boyunca her ay Akbank karta başvurma, Akbank karttan 1000 TL harcama yapma, 1 adet fatura talimatı, Artı Para başvurusu, Akbank hesabı...

18.03.2026 tarihinde saat 15:33’te Türkiye Finans Katılım Bankası hesabımdan Akbank hesabıma yaklaşık 100.000 TL EFT göndermek istedim. Saat 16:22 civarında işlemin geri döndüğüne dair bildirim aldım. Türkiye Finans müşteri hizmetleriyle dekontu kontrol ettiğimizde herhangi bir yanlışlık ya da hatal...

Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihi ve son ödeme tarihi, hiçbir onayım ve talebim olmadan banka tarafından değiştirildi. Normalde ekstre kesim tarihim 6 Mart, son ödeme tarihim ise 16 Mart iken, ekstre kesim tarihimi 4 Nisan olarak güncellemişler. Bu değişiklik yüzünden aynı ay içinde fiilen i...

Akbank’ta yıllardır müşteriyim, yakın zamanda şahıs şirketi açtım ve bu işlemden sonra mobil bankacılık girişlerim tamamen ticariye döndü. Ticariye geçişten sonra mobil şubeden ihtiyaç kredisi başvurusu yapamaz hale geldim. Başvuru ekranında sürekli “belge eksikliği var” şeklinde yanıt alıyorum anca...