to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı POS İşlemi Ve 1.756 TL İade Talebi
Akbank banka kartımdan 31.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “Yurt Dışı pos Satış” başlığıyla 35 dolar (1.756,02 TL) tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir yurt dışı harcamam veya ödeme talimatım da bulunmamaktadır.
İşlemi hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim, o ana kadar ne SMS ile ne de başka bir kanaldan bir doğrulama ya da bilgilendirme almadım. Henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım ancak bu işlemin açıkça izinsiz ve şüpheli olduğunu düşünüyorum.
Akbank’tan, söz konusu izinsiz yurt dışı pos işlemine ait 1.756,02 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin detaylı şekilde incelenerek güvenlik zafiyetinin tespit edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Chatex uygulamasında 7 gün için 60 TL’lik deneme üyeliği satın aldım. Deneme süresi bitince onayım olmadan otomatik olarak bir aylık üyeliğe geçmişler ve kartımdan 35 dolar (yaklaşık 1.756 TL) tutarında ücret çekilmiş. İşlem 31.09.2026 tarihinde Akbank kartımdan, yurt dışı pos satış işlemi olarak görünmektedir.
Bu otomatik çekimle ilgili olarak Chatex ile iletişime geçip iade talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Deneme üyeliği sonrası bu şekilde bilgilendirme yapılmadan ve açık bir onayım olmadan ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Haksız yere çekilen 35 dolar tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
