Kredi Kartımda 470.000 TL'lik İptal Edilen Esnek Birikim İşlemi Görünmesi

Akbank kredi kartıma bağlı Esnek Birikim talimatımı 31.08.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen 470.000 TL tutarındaki işlem kredi kartımda tahakkuk etmiş olarak görünmektedir. İşlem, kartımın son ödeme tarihinde henüz tahsil edilmeden iptal edilmiş olmasına rağmen, bu tutarın son ödeme tarihine kadar ödenmesi gerektiği, son ödeme tarihinden bir gün sonra ise iade edileceği bilgisi verildi.

Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu tutarı ödemem gerektiği, sonrasında iade/ters işlem yapılacağı belirtildi. İşlem henüz tahsil edilmeden iptal edildiği için, bu kadar yüksek bir tutarın ödenmesini ve daha sonra iadesini istemelerini hem mağduriyet hem de gereksiz bir finansal yük olarak görüyorum.

Esnek Birikim talimatı kapsamında oluşan 470.000 TL’lik işlemin, kart numarasının sonu 1918 olan kredi kartımdan tahsil edilmeden, en kısa sürede ters işlemle iptal edilmesini ve bugün içerisinde sonuçlandırılarak limitime ve kartıma yansıtılan bu tutarın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte ek faiz, gecikme, ücret veya benzeri hiçbir bedel yansıtılmamasını, acil olarak kayıt açılarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.