to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Business Kart Aidatının Haksız Yansıtılması Ve Silinmesi
Akbank Axess Business kredi kartıma 28.08 tarihinde 1.692 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu kartı, banka müşteri temsilcimin üyelik ücreti yansıtılmayacağına dair sözlü ifadesi üzerine kabul etmiştim; aksi halde zaten böyle bir karta ihtiyacım yoktu. Dolayısıyla ticari kartımdan böyle bir ücret alınmasını kabul etmediğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, talebimin değerlendirileceği söylendi ancak itirazım reddedildi.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Aidatın iptal edilemeyeceği belirtilince ben de kartımı kapatmak istediğimi söyledim ve doğrudan kart iptali yoluna gidildi. Şu anda kullanmadığım ve tamamen kapattığım bu kart için hâlâ 1.692 TL borç görünüyor ve bu tutar benden talep ediliyor.
Ticari hesabım aktif olmasına rağmen kapalı bir ticari kredi kartı için aidat borcu altında bırakılmak istemiyorum. Kart aidatı olarak yansıtılan 1.692 TL tutarının tamamen silinmesini, haksız yere oluşturulan bu borcun iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
"Axess Business kartım iptal edilmiştir. Kart peşin ödenen üyelik ücretinin yansımasından hemen sonra kapatıldığı için, kullanmayacağım gelecek döneme ait 1.692 TL'lik aidat tutarının kıstelyevm (gün bazlı) esasına göre düzeltilerek ekstre borcumdan silinmesini talep ediyorum." böyle bir başvuruda bulundum bankaya. Bu da haksız bir şekilde reddedildi. Yani kartı kapatmış olmama rağmen banka yasal olmayan bir şekilde benden kullanmayacağım günlerin de parasını kesiyor.
