to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Çip Paralarım Yeni Kartıma Aktarılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Akbank banka kartımı kısa süre önce kaybettim ve kartı hemen kapattırarak yeni bir banka kartı çıkarttım. Hesabım aynı şekilde duruyor olmasına rağmen eski kartımda biriken çip paralarım yeni kartıma aktarılmadı.
Kartım kaybolmadan yaklaşık bir hafta önce çip para kazandıran bir alışveriş yapmıştım. Buna rağmen yeni kartımı aldıktan sonra mobil uygulamadan kontrol ettiğimde çip paralarımın görünmediğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerine başvurdum, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eski kartımda yer alan çip paralarımın eksiksiz şekilde yeni kartıma yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
