"Sorunum çözüldü."
Akbank müşteri
39.637 şikayet
Axess Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Talebi
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Diğer bankalar kr...edi kartlarımdan yıllık kart ücreti almazken Akbank’ın bu ücreti tahsil etmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu ücretin kesilmesiyle ilgili henüz müş
Akbank'tan Zorunlu Sigorta Satışı Ve Hesaptan Kesilen Ücretin İadesi Talebi
16.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, Agesa Emeklilik aracılığıyla poliçe numarası s...283993900 olan “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” kapsamında, bana zorunlu olduğu söylenerek bir hayat sigortası yapıldı ve dosya masrafı adı altında hesabımdan 5.6
Akbank Kartımdan 11.000 TL Çekildi Nkolay’a Geçmedi Iade Talebi
21.03.2026 tarihinde saat 19:43’te Akbank Free kredi kartımın sonu 7142 ile Aktif Bank Nkolay uygulamasına 11.000 TL yük...leme yapmak istedim. İşlem sırasında “başarısız işlem” hatası aldım, para Nkolay hesabıma geçmedi; ancak Akbank tarafında işlem yapılmış ve tutar kartımdan çıkmış olarak görünmekte
Akbank 0.99% Krediyi Yeni Müşterilere Veriyor, Eski Müşterileri İhmal Ediyor
Akbank 0,99 oranıyla 100 bin TL veriyor, ama kendi müşterisi olup bir o kadar kredi kullananlara vermiyor; yeni müşteri ...ve eski müşterilerden bazılarına veriyor. 2 milyon küsur kredim var, 2 adet poliçem var, 1 adet BES var, 1 adet aktif kredi kartı var. Bugüne kadar eksiksiz olarak borçlar ödenmiş,
2.000 TL Limitli Kart İçin 1.400 TL Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Reddi
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Bu ay ekstreme 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı...ğını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Üstelik sadece 2.000 TL limitli bir karta 1.400 TL üyelik ücreti kesilmes
Şubede Çelişkili Bilgi Ve Yanlış Gönderilen Paranın İadesi
Akbank’taki vadesiz hesabıma 14 Mart tarihinde tanımadığım bir kişiden 1.000 TL para gönderildi. Bu kişiyi tanımadığım v...e bu para bana ait olmadığı için, aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak paranın gönderene iade edilmesini talep ettim ve kaydım oluşturuldu. Ardından bana şubeye gitmem gerektiğin
Sistem Hatası Nedeniyle Kredi Kampanyasından Mağdur Oldum
18 Mart tarihinde ilk kez Akbank müşterisi oldum ve maaş hesabımın Akbank üzerinden açılması planlanıyordu. Akbank’ın ye...ni müşterilere özel %0,99 faiz oranıyla 100.000 TL kredi kampanyasından bu kapsamda yararlanmak istedim. Uygulamayı indirip kendim müşteri olmaya ve bu krediden başvuru yapmaya çal
Kayıp Kartımdan Gerçekleşen 160 Bin TL Yetkisiz Harcama Ve Borç İptali Talebi
06.03.2025 tarihinde Akbank’a ait kendi kredi kartımı İstanbul Bağcılar’da kaybettim ve sonrasında kartımdan benim bilgi...m ve onayım olmadan birkaç farklı işlemle toplamda yaklaşık 160.000 TL harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve kartım kaybolduktan sonra du
Akbank'tan Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Promosyon Şartlarından Mahrum Bırakılma
Yaklaşık üç gün önce Akbank telefon bankacılığı üzerinden emekli promosyon kampanyasıyla ilgili görüştüm. Görüşmede, eme...kli promosyonumu yenilediğim takdirde yeni kampanya şartlarından yararlanabileceğim, ayrıca davet koduyla emekli maaşını Akbank’a taşıyan bir yakınım için 10.000 TL promosyon alaca
Akbank’tan Sürekli Ve Rahatsız Edici Arama Sorunu
Akbank müşterisiyim ve uzun süredir 444 5 880 numaralı Akbank hattından çok sık ve rahatsız edici şekilde aranmaktayım. ...Bu numaradan bazen genel bilgi, bazen de kart borcu tahsilatı amaçlı olabileceğini düşündüğüm aramalar yapılıyor, ancak sıklığı ve saatleri artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durum
Yanıltıcı Görüşme Nedeniyle İlk Müşteriye Özel 100 Bin TL Krediden Mağdur Oldum
Akbank’ta “ilk müşteriye özel 100.000 TL, %0,99 faizli kredi” kampanyasından yararlanmak için bugün saat 18.30 civarında... görüntülü görüşme ile hesap açılışı yaptım. Görüşme sırasında defalarca bu kampanyadan yararlanmak istediğimi özellikle belirttim. Görüşmeyi yapan hanımefendi de hesabım açılana k
Akbank Hesabım Mobil Uygulamada Kapatıldı, E-Devlet'te Hâlâ Aktif
Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün hesabımı kapattım. Uygulamada artık herhangi bir aktif hesabım, kartım veya başv...urum görünmüyor ve müşteri olarak işlem yapabileceğim bir ürünüm kalmadı. Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde Akbank nezdinde hesabımın hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. M
Faizsiz Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce “25.000 TL’ye varan faizsiz nakit avans” kampanyasını gördüm ve ...bu kampanyadan yararlanmak için 0960 ile biten Troy Akbank kartımla nakit avans çekmeyi denedim. Ancak, düşük tutarlı bir nakit avans çekmek istediğimde bile sistem sürekli olarak
Instagram'da Sahte Giyim Kampanyasıyla 2.000 TL Kayıp Ve İade Talebi
Instagram’da “@sevilaykayalarr” isimli sayfada giyim kampanyası gördüm ve bu sayfa üzerinden dolandırıldım. Sadece IBAN ...ile ödeme alındığını, açıklamaya bir kod yazmam gerektiğini söylediler. Bugün Akbank hesabımdan Halkbank hesabına 2.000 TL gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra mesajdan bana verdikle
Akbank’ın Faizsiz Kredi Vaadi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Mağdur Oldu
2021 yılı Ocak ayında Trabzon Ortahisar Meydan’da bulunan Akbank şubesine giderek müşteri oldum. Şube çalışanları, banka... müşterisi olmam halinde bana faizsiz ihtiyaç kredisi verileceğini açıkça belirttiler ve başvuruyu da online olarak yapmam gerektiğini söylediler. Bu vaade güvenerek hesabımı açtı
Akbank Axess 1.190 TL Kart Aidatı Haksız, İptal Ve İade Talebi
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 2 yıl ve üzeridir düzenli olarak kullandığım kartıma 20.03.2026 tari...hli ekstreme 1.190 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aida
Akbank Bakırköy Şubesinde Emekli Müşteriye Saygısız Davranış
Bugün öğle saatlerinde, 15.00–16.00 sularında Bakırköy Akbank şubesinde annemin yaşadığı saygısız bir davranış nedeniyle... bu şikayeti yazma gereği duydum. Annem emekli maaşını çekmek için şubeye gidiyor, daha önce kartını ATM yuttuğu için kendisine yeni kart çıkarılıyor ve emekli maaşını çekebilmek i
Kampanya İndirimi 28 Şubat Alışverişimde Yansımıyor
Akbank kredi kartı ile faydalandığım market alışverişi %10 indirim kampanyasında, 28.02.2026 tarihli 1.960 TL’lik market... alışverişimde kampanya koşulları yerine getirilmiş olmasına rağmen indirim ekstreme yansıtılmadı. Aynı kampanya kapsamında yaptığım diğer alışverişlerde herhangi bir sorun yaşamaz
Kredili Mevduat Ve İhtiyaç Kredisi Tek Kredi Olarak Yapılandırma Talebim Cevapsız Ve Yönlendirme Döngüsüyle Karşılaşıyor
Akbank’ta bulunan kredili mevduat (KMH) hesabım yaklaşık -178.000 TL, ihtiyaç kredim ise ana parayla birlikte yaklaşık 5...78.000 TL seviyesindedir. Toplamda yaklaşık 741.645 TL borcum bulunmaktadır ve bu iki borcun tek bir kredide birleştirilerek, daha uzun vadeli ve aylık yaklaşık 35.000 TL taksit öd
Akbank Kredi Kartı İadesi 20 Gün Boyunca Görünmedi
Akbank kredi kartımın sonu 0587 ile biten kartımla Bilet.com üzerinden 02 Mart 2026 tarihinde yaptığım işleme ait 449 TL...’lik iade, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen kart hareketlerime yansımadı. İadenin ilgili firma tarafından yapılmasına rağmen Akbank sisteminde görünmediği belirtiliyor
Akbank Kredi Kartında Yanlış Çift Çekim Ve İade Sorunu
Akbank Kredi kartı ile 11 Mart tarihinde Migros'ta alışveriş yaptım. 12 Mart'ta iade ettim. Ürünlerden biri 89 TL, diğer...i 169 TL. 89 TL ertesi gün karta yüklendi. 169 TL olan -169 olması gerekirken +169 olarak geçmiş. Ve ben almadığım bir malı iki kez ödemiş oldum. Defalarca müşteri hizmetlerini ara
Risk Merkezindeki Haksız Takip Girişi Kaldırılmalı
Adapazarı VakıfBank şubesinde yaklaşık bir ay önce kredi kullanmak için başvuru yaptığımda, risk merkezi raporumda TT Fi...nansman a. Ş adına 958 TL’lik takibe düştüğüm göründüğü söylendi. Bunun üzerine TT Finansman a. Ş müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma herhangi bir borç ya da takip görünmediği b
Siparişim Gönderilmedi Ve Ödediğim Para İade Edilmedi
Simge Gıda üzerinden Komili yağ, peynir ve temizlik ürünleri için sipariş oluşturdum. 15.03.2026 tarihinde Türkiye İş Ba...nkası üzerinden Akbank hesabına 2.721 TL ödeme yaptım. Sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak ürünlerim gönderilmedi ve firmaya da ulaşamıyorum. Müşteri numaram





















