to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Otomatik Ödeme Arızası Ve Çözüm Sağlanamaması
03.05.2026 tarihinde Akbank kredi kartım üzerinden İZSU faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Talimatı defalarca kontrol ettim, her şey doğru, kartımda fazlasıyla limit var, borç da sistemde görünüyor. Buna rağmen faturamın son ödeme tarihi olan 25.05.2026’da otomatik ödeme çalışmadı.
444 25 25’i aradığımda da ayrı bir rezillik yaşadım. Karşıma çıkan temsilciler sadece “sistemlerim çalışmıyor” deyip durdular, en ufak bir çözüm üretmediler ve sonunda da resmen beni hattan attılar. Otomatik ödeme talimatını ben keyfimden vermiyorum, faturam zamanında ödensin, evimde su kesilmesin diye veriyorum. Ben fark etmesem şu an evimde sular kesilmiş olacaktı, bunun sorumluluğunu kim üstlenecek, hiç kimse.
Bu kadar basit bir otomatik ödeme talimatını bile çalıştıramayan, üstüne bir de müşterisiyle böyle ilgilenen bir bankayla çalışmayı artık kimseye tavsiye etmiyorum. Kredi kartı borçlarımı bitirir bitirmez tüm kartlarımı ve ilişkili ne ürünüm varsa hepsini kapatacağım. Yaşattığınız bu mağduriyetin ve stresin açıklamasını da gerçekten merak ediyorum.
