Haksız 98,15 TL Kesinti Ve Hesaba Konulan Blokaj

25.05.2026 tarihinde Akbank Balıkesir Sanayi Sitesi Şubesi’ne bağlı vadesiz hesabımdan, açıklamasında “030458318 numaralı ihtarnamenin masraf tahsilatı” yazan 98,15 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir kesinti yapılmış ve ayrıca hesaplarıma bloke konulmuştur. Hesaplarımda para olmasına rağmen bu kesintiyle birlikte bloke nedeniyle bayram öncesi hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum.

Durumu anlamak için e-Devlet ve UYAP üzerinden kapsamlı sorgulama yaptım, adıma kayıtlı hiçbir icra dosyası, yasal takip, vergi borcu ya da e-haciz kararı bulunmamaktadır. Yani ortada resmi bir takip olmadığı halde, dayanağı açıklanmayan bir “ihtarname masrafı” gerekçesiyle hesabımdan para çekilmiş ve kullanımım kısıtlanmıştır.

Konuyla ilgili hem Akbank Müşteri Hizmetleri’ni aradım hem de mobil uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım. Buna rağmen bana tek bir somut bilgi verilmedi, yalnızca “şubeyle görüşmeniz gerekiyor” denilerek görüşme sonlandırıldı. Yoğun şantiye mesaisinde çalışan biri olarak, bankanın kendi sistemsel veya idari hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu durum için işimi bırakıp şubeye gitmek zorunda bırakılmam son derece mağduriyet yaratmaktadır. Üstelik telefon üzerinden kimlik teyidi yapılabiliyorken, hiçbir açıklama yapılmaması ve sürecin tamamen müşterinin üzerine bırakılması kabul edilebilir değildir.

Akbank’tan talebim, hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılması, kesilen 98,15 TL’nin iade edilmesi ve bu işlemin hangi yasal ve fiili gerekçeye dayandığının tarafıma açık ve yazılı biçimde bildirilmesidir. En azından hangi işleme bağlı olarak bu kesintinin ve blokenin uygulandığının net bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.