Akbank müşteri

Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredim için ödeme zorluğu yaşadığımdan dolayı bankayı arayarak yeniden yapılandırma... talebinde bulundum. Toplam yaklaşık 49.309 TL borcum ve aylık 2.500 TL civarında taksit ödemem bulunuyor, gelir durumum nedeniyle bu taksitleri aksatmaya başladım. Bugün Akbank’ı...

Akbank ile yaşadığım iki ayrı mağduriyeti kamuoyu ile paylaşmak istiyorum. Öncelikle, herhangi bir kredi, kredi kartı y...a da gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen, 24.06.2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında “aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla 50,38 TL, 68,25 TL ve 68,25...

26 Haziran tarihinde Akbank hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir alıcıya 5.000 TL EFT yaptım. İşlem sırasında alıcının i...sminde bir harfi eksik yazdığım için para karşı tarafa geçmedi ve günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Bu durum üzerine her iki bankanın da müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iade ...

Akbank kredi kartım ile 13 Temmuz gecesi saat 01:00 civarında Enuygun.com üzerinden 10.660 TL tutarında uçak bileti satı...n aldım. İşlem öncesinde hem Enuygun.com tarafında hem de Akbank’ın Kızdan uygulamasında kampanyalar bölümünde bu harcamanın 3–6 taksit imkanı ile yapılabileceği açıkça belirtiliyo...

10 Temmuz tarihinde Akbank çağrı merkezi tarafından aranarak Aksigorta diji...tal güvenlik sigortası teklifi aldım. Görüşme sırasında tarafıma yıllık 300...

23.06.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan fc930 numaralı QNB Finansbank ATM’sinden Akbank kartımla para y...atırma işlemi yaparken 3.000 TL’m ATM’ye sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında para hazneye alındı ancak işlem tamamlanmadan sonlandı ve bakiyeme yansımadı. Olayın ar...

Akbank’a ait Axess kredi kartım için yaklaşık 5 ay önce hesabımdan 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Bu işl...em sonrası bankayı arayarak aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi. Bu süre içinde Akbank müşteri hizmetlerini toplam iki kez arayıp durumu...

Akbank Platin Visa kredi kartımdan 04.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 yıldır bu ...kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu yüksek tutarlı aidatın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesintiyi fark eder etmez Akbank mobil şube üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşt...

Akbank’tan yeni çıkarttığım ve yaklaşık 1,5 aydır aktif olarak kullandığım kredi kartım, 14 Temmuz günü saat 13.00 civar...ında gelen bir SMS ile “sözleşme eksikliği” gerekçesiyle kullanıma kapatılacağı belirtilerek haber verildi. Aynı gün içinde şubeye gitmem fiilen mümkün değildi; buna rağmen sanki h...

Akbank’taki Artı Para hesabım için salı günü gecikme erteleme işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde özellikle dosyamın hukuk... bürosuna devredilip devredilmeyeceğini defalarca sordum, “içiniz rahat olsun, herhangi bir sorun yaşamazsınız” cevabını aldım ve gecikme erteleme yapıldığına dair de Akbank’tan me...

Akbank’tan 8 Temmuz’da taksitli Artı Para faiz indirimiyle ilgili bir kampanya SMS’i aldım. SMS’te bana özel olarak 0 fa...izle 3 taksitli Artı Para kullanabileceğim belirtiliyordu. Bu kampanyadan faydalanmak istediğimde ise sistemde faiz oranı 4,25 olarak göründü ve 0 faizli seçenek çıkmadı. Bunun üz...

Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredilerimi yaşadığım ödeme zorluğu nedeniyle daha uzun vadeye yayarak yapılandırmak istiyorum.... Ancak hem mobil uygulama üzerinden yaptığım denemelerde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede en fazla 12 ay vadeye kadar yapılandırma yapılabileceği söylendi. Gelir d...

06 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:27 sularında Sakarya Tuzla Mahallesi Devoğlu Caddesi Zirai Aletler Sanayi Sitesi 1259 n...umaralı Sokak’ta bulunan, ATM No: 00005724 numaralı Akbank ATM’sine 16.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardı...

Akbank kredi kartımdan 03.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı uzun zamandır ner...edeyse hiç kullanmıyordum, sadece yaklaşık geçen ay içinde 2 kez işlem yaptım. Düzenli kullanmadığım ve şu anda da kapatma talebinde bulunduğum bir kart için bu kadar yüksek tutard...

Akbank hesabımdan 2026 Temmuz ayında 68,25 TL ve 50,38 TL olmak üzere iki ayrı “kredi ihtarname kesintisi” yapıldı. Müşt...eri hizmetlerini aradığımda bu kesintilerin 2024 yılına ait bir kredi ürününün ihtarname kesintisi olduğunu söylediler. Eğer gerçekten 2024 yılına ait bir borçtan kaynaklanan bir ...

Akbank kredi kartım 1 hafta önce talebim üzerine iptal oldu. Yani limiti olan kartımı kapattırdım. Fakat eğer mümkünse -...ki mümkün olmasını diliyorum- kapattırmış olduğum kredi kartının yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Saat dolayısıyla müşteri hizmetleri ile görüşemedim. Bu sebeple buraya...

Uzun süredir Akbank Wings Business kredi kartı kullanıyorum ancak karttan herhangi bir fayda görmediğim gibi, Temmuz 202...6 döneminde 01.07.2026 tarihinde 2.444 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarı kesinlikle kabul etmediğim için kartımı iptal ettirip tamamen kapattırdı...

Akbank üzerinden emekli maaş promosyonu için Mart 2026’da başvurumu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri danışma...nım ile birlikte işlem yaptık. Emekli maaş promosyonum tarafıma ödendi ancak aynı paket kapsamında yer alan ek kampanyaları, danışmanın hatası nedeniyle alamadım. Başvuru sırasınd...

Yurt dışında, Kıbrıs’ta bulunuyorum ve uzun süredir Akbank mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Türkiye’de kulla...ndığım telefon hattım iptal olduğu için giriş SMS’i eski ve artık kullanmadığım numarama gidiyor; bu nedenle şifremi yenileyemiyorum ve mobil şifremi de hatırlamıyorum. Kredi kart...

Axess kartımla katıldığım Chip Para Festivali kampanyası kapsamında 1.500 TL chip-para kazanmam gerekiyordu ancak kampan...ya dönemi sonunda puanlarım kartıma yüklenmedi. Harcamamı 30 Mayıs tarihinde yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde herhangi bir chip-para tanımlanmadı. Kartımın so...

Eşimi Yapı Kredi Bankası’ndan Akbank’a maaşını taşımaya, Akbank’ın sunduğu maaş promosyonu ve davet kampanyası nedeniyle... yönlendirdim. Üç yıl için 20.000 TL maaş promosyonu ve beni davet ettiği için de 5.000 TL davet kodu promosyonu vaadi vardı. Ancak maaş taşıma sonrası önce 15.000 TL promosyon yat...

Akbank’ın düzenlediği, 5 şarttan en az 3’ünün yerine getirilmesi durumunda 3.000 TL chip-para ödülü taahhüt edilen kampa...nyaya katıldım. Kampanyaya ait tüm koşulları eksiksiz ve zamanında yerine getirmeme rağmen, ayın 7’sinde hesabıma aktarılması gereken 3.000 TL tutarındaki chip-para ödülü hesabıma ...