Aksigorta Sigortası İçin Söz Verilen 300 TL Yerine 5.400 TL Çekildi

10 Temmuz tarihinde Akbank çağrı merkezi tarafından aranarak Aksigorta dijital güvenlik sigortası teklifi aldım. Görüşme sırasında tarafıma yıllık 300 TL olacağı söylendi, bu ücreti özellikle iki defa teyit ettim ve buna güvenerek onay verdim.

Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, son 4 hanesi 3801 olan hesabımdan “Aksigorta sat poliçe ödeme” açıklamasıyla toplam 5.400 TL poliçe kesintisi yapıldığını ve bunun da 10 Temmuz saat 11:51’de gerçekleştiğini gördüm. Tarafıma sözlü olarak belirtilen 300 TL tutarla, hesabımdan çekilen tutar arasında çok ciddi bir fark bulunmaktadır.

Bu işlemle ilgili olarak henüz müşteri hizmetlerini aramaya fırsat bulamadan kesintiyi fark ettiğim için doğrudan buradan başvurmak istedim. Bana çağrı merkezinde söylenen ücretle gerçekleştirilen işlem arasında büyük bir tutarsızlık olduğu için hem Akbank’a hem de Aksigorta’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.

Bu nedenle, onay verdiğim tutar ile alınan tutar arasındaki bu farkın derhal incelenmesini, adıma düzenlenen Aksigorta dijital güvenlik sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 5.400 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.