Akbank'tan Verilen 5.000 TL Davet Promosyonu Ve 50.000 TL Faizsiz Kredi Sözünün İhlali

Eşimi Yapı Kredi Bankası’ndan Akbank’a maaşını taşımaya, Akbank’ın sunduğu maaş promosyonu ve davet kampanyası nedeniyle yönlendirdim. Üç yıl için 20.000 TL maaş promosyonu ve beni davet ettiği için de 5.000 TL davet kodu promosyonu vaadi vardı. Ancak maaş taşıma sonrası önce 15.000 TL promosyon yatırıldı, kalan tutar için itiraz edince bu kez 5.000 TL daha yatırılarak toplamda 20.000 TL’ye tamamlandı; fakat bana söz verilen 5.000 TL’lik davet promosyonu hiç ödenmedi.

Yaklaşık iki aydır bu konuyla uğraşıyoruz. Eşim Akbank şubesiyle defalarca görüştü, her seferinde oyalandık. Son görüşmemizde, Haziran ayı maaşını alan müşterilere sıfır faizli 50.000 TL kredi verileceği, bunun için güya genel merkezden talimat geldiği söylendi. Buna rağmen ne faizsiz kredi imkanı sağlandı ne de davet kodu kapsamında vaat edilen 5.000 TL promosyon tarafıma ödendi.

Hem davet promosyonumun yatırılmaması hem de sıfır faizli kredi konusunda verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildik. Davet kampanyası kapsamında tarafıma söz verilen 5.000 TL promosyonun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve eşime vaat edilen şartlarda 50.000 TL tutarındaki 6 ay sıfır faizli kredinin kullandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda maaşımızı ve tüm bankacılık işlemlerimizi Akbank’tan başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyoruz.