to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Artı Para Kampanyasında Haksız Faiz Uygulaması Ve İade Talebi
Akbank’ın 0922-0168940 numaralı hesabıma bağlı Artı Para ürünümle ilgili yaşamış olduğum faiz sorununu paylaşmak istiyorum. Bankadan tarafıma gönderilen SMS’te, 30.05.2026 - 05.06.2026 tarihleri arasında Artı Para kullanımlarımda aylık yüzde 4,25 faiz oranı yerine aylık yüzde 0,00 faiz oranı ile işlem yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu kampanyaya güvenerek Artı Para’yı kullandım.
Ancak haziran ayı sonunda hesabıma yaklaşık 110,5 TL tutarında faiz yansıtıldığını gördüm. Gönderdiğiniz ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, faiz ve buna bağlı kalemler tarafıma haksız şekilde tahakkuk ettirilmiştir. Kampanya mesajında yer alan koşullara aykırı olarak faiz işletilmesini kabul etmiyorum.
Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve kampanya şartları hatırlatılmasına rağmen faiz iadesi yapılmadı. Hem kampanya SMS’ine hem de hesap dökümüne rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Akbank’ın tarafıma gönderdiği kampanya mesajına uygun olarak ilgili dönem için uygulanan tüm faiz ve buna bağlı kesintilerin iptal edilerek haksız tahakkuk ettirilen yaklaşık 110,5 TL’nin hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’ın Artı Para ürünümde belirtilen %4,25 faiz oranı yerine %0,00 faiz uygulandığını ve bu hatalı işlemin sonucunda 110,5 TL tutarında haksız faiz tahakkuk ettiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı, iade yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve bankadan uzak durulmasını tavsiye ediyorum.
Tüm delilleri sunmama, 5 kez Akbank'a başvurmama ve aylar geçmesine rağmen, ne tarafımla iletişime geçtiler ne de paramı iade ettiler.
