to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Free kredi kartım yurt dışı alışverişine kapalı olmasına rağmen, 29.01.2026 tarihinde ABD merkezli bir firmadan yaklaşık 100 Euro tutarında üyelik ücreti çekilmesine izin verildi. Bu işlem bana ait olmadığı için aynı gün 805031157 numaralı harcama itirazı talebini oluşturdum. Şüpheli i...
Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 5–6 aydır kartımın sadece asgari tutarını ödeyebiliyorum ve artık düzenli ödeme yapamayacak duruma geldim. Şu an kredi kartı borcum yaklaşık 105.000 TL’ye ulaşmış durumdadır. BDDK’nın çıkardığı düzenleme kapsamında, son ödeme tarihinde dönem borcu kısmen ...
4 Şubat tarihinde Akbank’ın faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Kampanyayla ilgili net bilgi almak için bugün müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve her arayışımda bana tamamen farklı bilgiler verildi. İlk aramamda başvuru şartlarını sağlamadığım söylendi. İkinci aramamda bu kez krediye başvuru sü...
Akbank’a ait, sonu 4365 ile biten Wings kredi kartımı 15.02.2026 tarihinde kapattırdım. Buna rağmen, 17.02.2026 tarihinde "Visa MC KK geri ödeme" açıklamasıyla kartımdan 1.061,74 TL tutarında tek seferlik bir kesinti yapılmıştır. Kartım kapalı olmasına rağmen böyle bir işlemin gerçekleşmesini kabul ...
31.01.2026 tarihinde İzmir Bornova Forum Bornova AVM içerisindeki IKEA mağazasında bulunan Akbank ATM’si üzerinden Ziraat Bankası kartımla birden fazla işlem halinde toplam 51.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM paranın tamamını yuttu ve ayrıca yaklaşık 600 TL civarında komisyon kesti. Buna ra...
Akbank mobil uygulamasında yeni müşterilere yönelik 0,99 faiz oranlı kredi kampanyasını görerek Şubat ayı başında başvuruda bulundum. İlk kez Akbank müşterisi olmama rağmen bu kampanyadaki 0,99 faiz oranı bana tanımlanmadı. Başvurum sonrasında konu ile ilgili bir şikayet kaydı da oluşturuldu ve müş...
Akbank kredi kartımla Ocak ayında yurt dışında yaptığım euro bazlı harcamalar, ekstreme hem TL hem de euro olarak iki ayrı şekilde yansıdı. 5 Şubat tarihinde bu tutarı ödemek istediğimde ise ekstrede sadece TL tutarını görebildim; euro kısmını ödeyemediğim için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetler...
Akbank Axess kredi kartımla bankanın sunduğu “3.500 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL chip-para” kampanyasından yararlanmak için dün Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşulunu açık şekilde sağladığım halde, vaat edilen 1.000 TL chip-para dün kartıma yü...
Dün itibarıyla Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank mobil kullanımın kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bir türlü görüşme sağlayamadım, dolayısıyla neden böyle bir kısıtl...
16 Şubat gecesi saat 02:31'de Akbank banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 905 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım; kartım da o sırada bende olmasına rağmen hesabımdan para çekilmiştir. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor; benzer şekilde toplam üç kez izinsiz i...
14 Şubat akşamı saat 21.00 civarında İzmir Alsancak’ta bulunan Akbank ATM’sine yaklaşık 6.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı, hata verdi ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 8050390437 numaralı kayıt oluşturuldu. Anca...
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan, kartı aktif olarak hiç kullanmıyor olmama rağmen 1.148,77 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. Kart sadece üzerimde duruyor, herhangi bir harcama ya da düzenli kullanımım olmadığı halde böyle bir ücret yansıtılması beni ma...
Akbank'tan borç yapılandırma ile ilgili bir teklif aldım. Bilgi veren müşteri temsilcisi, bu yapılandırmadan faydalanmam durumunda kredi almamın zorlaşacağını ya da kredi notuma olumsuz yansıyacağını bana iletmedi. Ben de yapılandırdım. Görüşmeler kayıt altında olduğu için verdiğim bilginin doğruluğ...
Akbank’ın internet bankacılığı üzerinden annem adına “yeni müşteri ol” adımını kullanarak, %0,99 faiz oranı ile 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla hesap açılışı yaptık. Özellikle yeni müşterilere özel %0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için...
9 Şubat tarihinde Akbank İstanbul Sefaköy Şubesi’ne bireysel bankacılık işlemi gerçekleştirmek üzere başvurdum. Bankanızın aktif müşterisi olmama rağmen şubede karşılaştığım hizmet süreci tarafımda ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Saat 14.15’te sıra numaramı almama rağmen 14.55’e kadar işlem...
Son 4 hanesi 1308 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma 20.01.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetini ol...
"Teşekkürler problem çözüldü. Akbank kurumsal kimliğine yakışan bir yaklaşım sergiledi."
Akbank dijital bankacılık kanalı üzerinden 24 Aralık tarihinde win‑win kredi teklifi için arandım. Görüşmede, bu kredide belli koşullar sağlandığında ...
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında Aralık ayında bir yakınımı Akbank müşterisi olmaya davet ettim. Kampanya koşullarında, davet ettiğim kişi Akbanklı olduğunda 500 chip‑para, kredi kartı çıkarıp kullanıma açtığında ise ek olarak 1 500 chip‑para kazanılacağı açıkça belirtiliyordu. Davet...
Akbank ile artık çalışmıyorum ve banka nezdindeki müşteri kaydımın ve kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. 16.02.2026 tarihinde 444 25 25 müşteri hizmetlerini arayarak müşteri kaydımın silinmesi talebinde bulundum ancak telefondaki görevli bu işlemi yapamayacağını belirtti. Şartlarım ve mevcut...
Akbank Wings kredi kartımla yaptığım 1.262,50 USD tutarındaki döviz harcaması sonrasında, ekstre kesim tarihim olan 24.01.2026’yı ve son ödeme tarihi olan 03.02.2026’yı bekledim. Amacım, döviz borcumun Türk lirasına çevrilmesini ve ekstre borcumu tl cinsinden tek seferde ödemekti. Ancak son ödeme t...
Akbank’a ait sonu 4014 ile biten Axess kredi kartımın 06.02.2026 tarihli ekstresinde 1.149,52 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. İlgili dönemde yaptığım harcama yaklaşık 490 TL olmasına rağmen bunun üzerine 1.149,52 TL aidat eklenmesi bana hem orantısız hem de hakkaniyete aykırı ...
Akbank’ın duyurduğu Troy kartlarla %10 market indirimi kampanyasından yararlanmak için Zırhlıoğlu Market’ten alışveriş yaptım; ancak kampanya şartları sağlanmasına rağmen indirim harcamama yansıtılmadı. Zırhlıoğlu Market, zincir bir market olmasına rağmen sanki kampanya dışı küçük bir bakkal gibi iş...
Akbank Axess kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir iadenin y...
12 Ocak tarihinde kız arkadaşım M**** A*****, Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Garanti BBVA’ya ait 00869 numaralı ATM’den Akbank banka kartı ile 15.000 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştı. Saat 10:00 ile 10:30 arasında yaptığı bu işlem sırasında ATM parayı içine aldı, ancak işlem gerçekleşmedi ve...
