Kapatılmış Kredi Kartımdan Kesilen Yıllık Aidatın İadesi

Akbank kredi kartımdan 03.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı uzun zamandır neredeyse hiç kullanmıyordum, sadece yaklaşık geçen ay içinde 2 kez işlem yaptım. Düzenli kullanmadığım ve şu anda da kapatma talebinde bulunduğum bir kart için bu kadar yüksek tutarda yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ve e-posta kanalı üzerinden yaklaşık 4–5 kez görüştüm. Her seferinde aynı içerikte, talebimin reddedildiğine dair standart bir e-posta gönderdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kartı kapattığımı belirtmeme rağmen, kapatsam bile bu ücreti ödemek zorunda olduğumu ifade ediyorlar.

Uzun süredir aktif olarak kullanılmayan ve artık kapatılmış olan kredi kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.