to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Akbank Axess Gold mc d kredi kartımdan 17.07.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini mobil internet bankacılığı üzerinden gördüm. Geçen sene de benzer şekilde kart aidatı kesintisi yapılmıştı. Kartımın son 4 hanesi 4264’tür.
18.07.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kart aidatının iadesini talep ettiğimde, talebimle ilgilenilmeyeceği yönünde olumsuz bir cevap aldım. Görüşme sırasında bazı müşterilerin aidat ücretinin iade edildiği, bazılarında ise iade yapılmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı banka ve aynı kart için müşteriden müşteriye farklı uygulama yapılmasını kabul etmiyorum. Akbank üzerinden ayrıca şikayet talebinde de bulundum. 2024 yılından beri bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutardaki aidat kesintisinin, üstelik iade talebim de dikkate alınmadan yapılmasını kabul etmiyorum.
Akbank’tan, kesilen 1.329,50 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve aynı durum için tüm müşterilere eşit ve adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu BDDK dahil ilgili resmi mercilere taşıyacağımı ve yakında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Benzer durumların tekrar yaşanması ve aidat iadelerinin bu şekilde göz ardı edilmesi halinde kartımı kapatmayı düşüneceğimi de eklemek isterim.
