İzin Almadan Açılan Kredi Kartı Ve Haksız Aidat Kesintisi

2023 Aralık ayında işe giriş için Antalya Çallı şubesinden hesap açtım. Hesap açılışı sırasında kredi kartı istemediğimi gişe memuruna defalarca söylememe rağmen, onayım olmadan kredi kartı gönderildi. Bu kartı hiç açmadım, kullanmadım, şifresi bile yok.

2024 yılında, tam tarihini hatırlamadığım bir zamanda bu karta yaklaşık 45 TL civarında kart aidatı yansıtıldı ve hesabımdan tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, hem kredi kartımı hem de Akbank’taki hesabımı kapattırdım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kart aidatının normal olduğunu, ödemezsem her yıl faiziyle borcun artacağını söyledi. Kartı hiç kullanmadığımı ve kartı zaten istemediğimi belirtmeme rağmen bu ücreti kabul etmedim.

Daha önce de bu konuyu şikayet etmiştim, kapandığını düşünüyordum; ancak son günlerde Akbank tarafından hâlâ rahatsız ediliyorum. Kullanmadığım ve istemediğim kredi kartı için “kartınıza 50 TL Chip Para yüklendi” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Kapattırdığımı düşündüğüm kart ve hesapla ilgili hâlâ işlem yapılıyormuş gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve rahatsız ediyor.

Akbank’tan talebim, eğer hâlâ açıksa kredi kartımın ve hesabımın derhal tamamen kapatılması, tarafıma yansıtılan ve tahsil edilen kart aidatı ve benzeri tüm ücretlerin iptal edilmesi, benden tekrar hiçbir şekilde borç veya ücret talep edilmemesi ve bu yaşananlar nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesidir. Onayım olmadan gönderilen ve hiç kullanmadığım bir kart için para ödemek ve hâlâ mesaj almaya devam etmek istemiyorum.