to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Kart Aidatı Ücreti Ve Kısmi İade Reddi
Akbank Axess Gold kredi kartımı bir yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 2.000 TL limitli kartımdan 17.07.2026 tarihinde 1.329 TL tutarında kart aidat ücreti kesildi.
Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca 665 TL’sinin karşılanabileceği, kalan tutarın ise iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Kart limitim ve kullanımım dikkate alındığında, 1.329 TL gibi çok yüksek bir aidat ücreti alınmasını ve bunun sadece bir kısmının iade edilmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesilen 1.329 TL tutarındaki kart aidat ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebimin yerine getirilmemesi halinde Akbank ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Gelişme
Akbank’a ait Axess Gold kredi kartımı bir yıldan fazladır aktif olarak kullanıyorum. Bugün ekstreme baktığımda kartıma 1.329 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca 665 TL iade edebileceklerini, kalan tutarı ise ödemem gerektiğini ilettiler. Yani alınan aidatın yaklaşık yarısını iade etmeyi teklif ettiler. Ben bu ücreti haksız bulduğum için kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve 1.329 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebim tam olarak karşılanmadığı takdirde Akbank ile olan tüm banka ve kart ilişkilerimi sonlandırmayı düşündüğümü, bu nedenle mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
