Akbank Müşteri Hizmetleri müşteri temsilcisine bağlanma

Akbank şifremi unuttum ve bu yüzden internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Aynı zamanda SIM kart değişikliği yaptığım için şifremi değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ATM veya şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bulunduğum ilçede Akbank ATM'si ve...

Akbank müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız gibi. Sanırım bir saate yakın bekledim, ancak cevap alamadım. Tüm ülke aynı anda mı arıyor, yoksa yetersiz çalışan mı var, anlamış değilim. Bankacılıkla ilgili işlemler mutlaka şubelerden mi yapılmalı? Güya teknoloji çağındayız.

Akbank mobil bankacılık şifremi unuttum. 'Şifremi unuttum' adımları işlemiyor, kimlik taratma işleminde de herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantı kuramıyorum. Yetkililere sesleniyorum; bu durum sürekli olarak devam edecek mi? Hangi çağda yaşıyoruz ki hala IVR sist...

Saçmalık. Akbank beni aradı bana Kredi teklif ettiler. Ben de kabul ettim. Daha sonra para hesabıma geçti. Hesabıma geçtikten sonra parayı. Başka bir hesaba havale ettim. Miktar biraz yüklü olduğu için. Güvenlik sebebiyle. Bloke edildi. Buraya kadar anlayabiliyorum. Havaleyi yaptığım hesaba para geç...

Akbank Axess Platinum kredi kartını iptal etmek istediğimi sesli yanıt sistemine söylediğim için yarım saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlla işlem yapabilmemiz için sesli yanıt sistemine de mi yalan söyleyelim. Bu bankacılık benim için bitmiştir.

Akbank Axess kredi kartımı kapatmak istiyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, hat sürekli düşüyor.

25.02.2024 tarihinde Akbank kartıma 220 TL Chip-Para yüklendi. Saat 20:13 sıralarında puanı kullanmak üzere bir petrol ofisinde kullanmak istedim. Burada puan gözüktü, ancak şifre işleminden sonra kart reddedildi. İkinci denemede puan gözükmedi. Hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizm...

Akbank ikinci kere yanlış girdiğim şifrem yüzünden mobil bankacılık girişimi engelledi. Ve şubeye çağırıyor bunun güncellenmesi için. Sizi defalarca aradım ama asla beni müşteri temsilcisine bağlamıyorsunuz! Şifre istiyorsunuz. Şifre alıyorum, yine bağlamıyorsunuz. T. C. İstiyorsunuz, yazıyorum ; " ...

Akbank mobil bankacılığa girip telefon numaramı güncelledim diğer hattımıda kapattım şu an Akbank'ta 2 tane telefon numarası kayıtlı mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda eski numarama SMS gidiyor ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil onaysız müşteri temsilcisine bağlana...

Bu Akbank olacak bankaya nereden bulaştım bilmiyorum nasıl kurtulacağım onu da bilmiyorum. Siteden başvuru yaparak kredi kartı aldım kart geleli neredeyse 2 ay olacak hala kullanamıyorum. Uygulamasına online şubesine giremiyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tutturmuşlar bir şifre telefonu mu...

23.01.2023 tarihinde Akbank kredi kartımdan bana ait olmayan 10.299 TL tutarındaki harcamayı fark ettiğim anda 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerine ulaştım. Kayıp/çalıntı kısmından müşteri temsilcisine bağlanarak kartımı iptal ettirdim. Harcamaya itiraz için dilekçe doldurup e-posta ile gö...

14.02.2024 saat 23:00'dan beri Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamadan hat düşmektedir. Dün akşamdan beri kaç kez aradım bir türlü bağlanamıyorum. Kart şifresi ve ya mobil bankacılık giriş şifresi istiyor, şifreyi hemen giriyorum fakat "belirlenen sür...

Akbank müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Önemli ve halledilmesi gereken bir güvenlik işim var, ancak Akbank mobil uygulaması '1 saat sonra dene' diyor. 1 saat sonra giriş yaptığımda ise tekrar benden cep şifresi onayı isteniyor. Telefon değiştirdiğim için bir çıkmazın içerisindeyim. 1,5 saat...

Akbank Artı Para hesabımdan, kullanmadığım halde para çekilmiş. Bu nasıl olabiliyor? Bankayı aradığımda Vodafone ödemesi gibi sebepler söylüyorlar. Ancak ben kartı kullanmadım ve Vodafone için herhangi bir numara tanımlamadım. Onayım olmadan nasıl para çekilebiliyor? Müşteri hizmetlerine ulaşmak müm...

Müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Numaramı taşıdığım için onay mesajı gelmiyor şifremi yanlış girdiğim için değiştirmem gerekiyor fakat onay mesajı gelmediği için değiştiremiyorum. Aradığımda bu sorun ile ilgili sonuca ulaşamıyorum çünkü hep aynı şeyleri söylüyor. Hiçbir şekilde müşter...

Bu kadar saçma bir durum var mı? EFT yaptım, para gitti ama karşı tarafa ulaşmadı. Bilgi alamıyoruz, nerede olduğunu bilmiyoruz. Canlı destek diyoruz, yazarak onlara da bağlanamıyoruz, müşteri olmamıza rağmen 'müşteri hizmetleri' ile iletişim kuramadık. Bravo Akbank, tüm hesaplarımı kapatacağım.

Akbank müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Sürekli robot konuşuyor, 'Kart şifreni gir' diyor. Benim şifrem yok, bir telefon numarasını güncelleyemediler. Bundan yirmi sene önce anneme hesap açarken kendi telefonumu vermişim. Annemin telefonu olmadığı için güncelleme yapamıyorum.

Akbank iletişim numarasından müşteri temsilcisine bağlanamadım ve telefondan sorunumun çözümüne yönelik hiçbir ilerleme sağlayamadım. Banka adeta soruna çözüm bulmak değil müşteriyi uğraştırmak amacıyla müşteri hizmetleri hizmeti sunmaktadır. Bu konuda tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.

Akbank telefon numaramı güncellemek istiyordum. Telefonumu ve numaramı değiştirdim. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum benden mobil bildirim istiyor. Ne uygulamaya girebiliyorum ne müşteri temsilcisiyle görüşebiliyorum, ne mobil bildirim alabiliyorum. Şubeye gidiyorum müşteri hizmetlerini aray...

Akbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için girdim 15 dakika boyunca Şu anda müşteri temsilcilerimiz dolu sizi bekletiyoruz dedi dayanamadım kapadım tekrar arayıp yine 15 20 dakika bekliyoruz ki müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yani hayatımdan yarım saat sadece çağrıda bekledim. Bunun için Akbank ...

Mobil uygulamadan ödeme işlemi yapmak istediğimde bilgileriniz güncel değil hatası alıyorum ve telefonla müşteri temsilcilerine bağlanmak isterken de kimlik bilgileriniz güncel değil hatası alıyorum. Şubeye gittiğimde güncel olmayan bilginiz yok deniyor. Bu kısır döngüden çıkamıyorum.

Akbank müşteri hizmetlerini arıyorum, yarım saattir beklemedeyim ancak hala dönüş yapılmadı. Bir hafta önce Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, cep para için hangi marketlerde alışveriş yapabileceğimi sordum. Bana, Akbank pos cihazı kullanan bütün yerlerde cep para'nın geçerli olduğu söylendi. B...