to read complaints and reviews, or file yours.Hekimzade Marifolia Ürünün Kullanımından Kaynaklanan Şiddetli Baş Ağrısı, Kabızlık Ve Gerginlik Nedeniyle İade Talebi
Hekimzade markasına ait Marifolia isimli ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü cumartesi günü kullanmaya başladım. İlk gün bir şikayetim yoktu ancak ikinci günden itibaren geçmeyen baş ağrısı, kabızlık ve belirgin bir gerginlik yaşamaya başladım.
Baş ağrım o kadar şiddetlendi ki ilaç almama rağmen geçmedi ve günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başladı. Bu yan etkileri yaşadığımdan dolayı ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Ürünü kullandıktan sonra yaşadığım bu olumsuz etkiler nedeniyle Hekimzade’den ve Trendyol üzerinden yaptığım bu alışveriş için ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ürünü kullandıktan sonra baş ağrısı, kabızlık ve gerginlik yaşadım, bu durum nedeniyle kullanmayı bıraktım ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Merhaba Ayşe hanım, ben halkla ilişkiler biriminden Dyt. Zeynep. Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum bizim için önemlidir ve detaylı şekilde değerlendirilmektedir. Hekimzade olarak, ürünlerimizle ilgili geri bildirimleri sistematik şekilde kayıt altına alıyor, gerekli durumlarda ilgili birimlerimizle birlikte inceliyor yapılması gerekenleri özen ile yapıyoruz. Yaşadığınız durumun nedenini daha net anlayabilmemiz ve size en doğru şekilde yardımcı olabilmemiz için sizinle özelden iletişime geçmek isteriz. Bu süreçte hem ürün kullanımı hem de kişisel durumunuz birlikte değerlendirilerek gerekli destek ekibimiz tarafından hızlıca yapılacaktır. Uygun görülmesi halinde iade ve yönlendirme süreçleriniz de başlatılacaktır. Sağlığınız bizim için değerli, Bize dönüş yapmanızı rica ederiz.
WhatsApp'dan bize ulaşın denilmiş mesaj attım dönüş yok
