Akbank Müşteri Hizmetleri artı para kapatma

Akbank İstanbul Yıldızposta şubesi ve müşteri hizmetleri ile ilgili yaşadığım kredi kartı ve Artı Para yapılandırma sorunu hakkında yazıyorum. Ocak 2026’da kart ve Artı Para borcum için bir yapılandırma yapıldı. Daha sonra BDDK kapsamında borçlulara yönelik yeni bir düzenleme çıkınca, bu haktan yara...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımdaki mevcut borcum için 4–5 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Borcumu ödemek ve düzenli şekilde kapatmak için yapılandırma yapmak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her defasında “yapılandırma u...

Akbank’taki Artı Para hesabımı 13.02 tarihinde tamamen kapattım. O gün mobil uygulama üzerinden bakiyemi sıfırlayarak 87.000 TL ödeme yaptım ve herhangi bir borç kalmadığını, Artı Para limitimin de kapandığını mobil uygulamada açıkça gördüm. Ancak buna rağmen 28.02 tarihinde mobil uygulamaya girdiğ...

Akbank Manisa Şehzadeler şubesinde bulunan hesabımda kullandığım Artı Para limitim, bilgim ve onayım dışında kapatıldı. Yaklaşık 2‑3 aydır hesabıma yatan her para kesintiye uğruyor ve bu nedenle maaşımdan dahi düzenli olarak Artı Para için tahsilat yapılıyor. Bu ay maaşımı da Akbank üzerinden alaca...

31.01.2026 günü Akbank vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para özelliğini yaklaşık 42.000 TL tutarında kısa süreli olarak kullandım ve aynı gün içinde, neredeyse aynı saatte borcu tamamen kapatacak şekilde geri ödememi yaptım. Buna rağmen hesabımdan 230 TL civarında faiz, vergi ve diğer kesintiler adı al...

26.01.2026 tarihinde 27ocak-5şubat 2026 tarihleri arasında %4,25 yerine %0(sıfır) faiz oranı ile Artı Para kullanabilirsiniz diye kampanya mesajı geldi. Bunun üzerine belirtilen tarihte 27ocak2025'de saat 15:00 civarında Artı Para kullandım. Kullandığımda müşteri hizmetlerini arayarak faiz oranını t...

19/01/2026 tarihiyle, yani dün Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Axess Gold Troy kredi kartımı kapatmak istediğimi belirttim; fakat müşteri hizmetleri, kartını kapatırsan şu ana kadar fatura talimatından kazandığın, harcadığın chip paraların borç olarak hesabına yansıtılacağını söyledi. Kampanya k...

Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Sonu 7118 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 28.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarı kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Aidat kesintisi sonrası aynı gün Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ka...

Akbank’ta bulunan bireysel hesabıma 1 Ekim itibarıyla mobil uygulama üzerinden giriş yapamadım ve bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafından şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde banka görevlileri, banka olarak benimle çalışmak istemediklerini ve hesabımın kapatılacağını sözlü olarak ifade ettil...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımı yanlışlıkla kapattım. Dün iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, kredimi yapılandırdığım için hesabımın yakın izlemeye alındığı ve bu nedenle Artı Para hesabımın tekrar açılamayacağı söylendi. Ancak ben hesabı yanlışlıkla kapattım. Eğer kredimi yapılandırm...

Selam, bugün saat 12.00 sıralarında Akbank'tan bana 90.000 TL sıfır faizli Artı Para (65.000 TL) ve 25.000 TL kredi kartına 3 taksit şeklinde mesaj gönderildi. Sonrasında hesabı tekrar açtım; daha önce kapattırmıştım. Hesabı açtıktan sonra artı parayı da yüklediler ve faizli olduğunu gördüm. Müşteri...

26.04 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından Artı Para borcum ile alakalı arandım. 10 Mayıs'ta borcumu ödeyeceğimi söyledim. Arayan bayan, işleyen faizi durdurmak ve gecikme gün sayısını sıfırlamak için yapılandırma teklif etti. Özellikle herhangi bir bedel yansıyıp yansımayacağını sordum, hiçbir b...

Akbank, kredi kartımdan bilgim dışında üyelik ücreti olarak 1.149,50 TL para çekmiştir. Müşteri hizmetleriyle dört kez görüşmüş olmama rağmen, tutarın iadesini ve kartımı kapatmak istediğimi belirtmeme karşın, tek çözüm yolu olarak altı ay kartın açık kalması şartıyla sadece çekilen tutarın yarısını...

Akbank yanıltıcı ve aldatıcı kampanya tanıtım mesajları ve para transferlerinde kafalarına göre aldıkları işlem ücretleri hk! 20.02.2025- 28.02.2025 tarihleri arasında %0 faizle Artı Para kullanabileceğime dair kampanya mesajı geldi. Kullandım ve 28.02.2025 tarihinde ödeme yapmış olmamama rağmen 43...

+1

Akbank in 2024 aralık ayı ilk hisse senedi işlemlerinize size özel 1000 TL Chip Para kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirdim. Ancak 2025 Ocak ayı içerisinde puan yüklemesi yapılmayınca bankaya iki üç defa yazılı BES altı defa da müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Ve h...

Akbank Platinum Card kullanıcısı olarak Akbank tarafından yapılmış büyük bir hata ile karşılaştım. Kredi kartıma bağlı olan QR kod özelliği ile yaptığım alışveriş sonrası hesabımdan nakit para çekildiğini uygulamadan gördüm. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, kredi kartımın QR kod özelliği kapa...

Merhabalar farklı bir firmadan iadem yapılması halinde Akbank para iadesini provizyonda bekletiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de zor durumda olduğumu belirtiyorum. Ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Paramın iadesini onaylaması gerekiyor. Ve acil bir durumda beklemekteyim. Akbank kullanma...

14.10.2024 tarihinde ertelemeli kredi kullanacağım için müşteri hizmetlerini aradım ve kredi için işlemlerimizi sesli olarak gerçekleştirdik. 180.000 ₺ 9 ay vade %4,53 faiz oranı ile Ocakta faiz ödemesi ve şubat 2024 de de taksitleri ödemeye başlayacağımı 2-3 kez müşteri hizmetleri ile teyitleştik. ...

+1

25.000 TL Borç hepsi kapanmıştım Artı Para faiz tahakkuku şeklinde, 1057 TL para hesabımdan çekilmiş. Akbank olarak müşteri hizmetleri bilgi vermeden, nasıl hesaptan para akışını sağlayabilir anlamıyorum. Lütfen para iadesini istiyorum. Asgari ücreti ödemiş olmama rağmen neye göre bu faiz oranlarına...

Aralık ayının son haftasında 13300 TL harcama yaptım ve o gün büyük bir şanssızlıktır ki:( Bu harcamayı taksitlendirdim. Bir gün sonra kredi kartımın tamamını ödemiş olmama rağmen Akbank tarafından hala mağdur ediliyorum. Ocak ayında ısrarla taksitlendirmenin iptali konusunda birden fazla müşteri hi...

Akbank Artı Para 40 bin kulandım iki taksit 13 gün sonra param geldi müşteri hizmetleri ile görüştüm toplam erken kapama bakiyesi 40.919 TL olduğunu belirtti. Hemen Para aktardım başka müşteri hizmetleri ile görüştüm toplam erken kapama borcum 40.919 TL olduğunu belirtti. Onay verdim borcumu kapattı...

Akbank Access Kredi kartımı kapattım ancak hâlâ mobil bankacılıkta görünüyor. Artı Para limitimi ödeyip kapatmak istiyorum. Ödememe rağmen 'kapatmak için yeterli bakiyeniz yoktur' diyor; oysaki bakiyem yeterli ve arttırmak istiyorum. Artıramıyorum, kapatmak istiyorum. Yani böyle bir mobil bankacılık...

Akbank'ta artı hesabım bulunmakta bugün borcun hepsini yatırıp Artı Para hesabının kapatılmasını istedim fakat kapatmak için 155 TL kapatma ücreti olduğu söylendi müşteri hizmetleri tarafından. Diğer bankalardan bu durumda herhangi bir ücret kesilmezken Akbank'tan kesiliyor. Yetkililerin yardımcı ol...

Çekmiş olduğum krediyi erken kapamak için hesaba kapama tutarını yatırdım. 4442525 numarasını 6 kez aramama rağmen 4 saat geçti. Para hala hesapta duruyor ve kredi kapama işlemi yapılmadı. Her aradığımda bana işleme alındı, kapanacak deniliyor ve gece 00:00'ı geçtiği için faize maruz kaldım. Ama kre...