Bilgi Ve Onayım Dışında Kapatılan Artı Para Limiti Ve Maaş Kesintileri

Akbank Manisa Şehzadeler şubesinde bulunan hesabımda kullandığım Artı Para limitim, bilgim ve onayım dışında kapatıldı. Yaklaşık 2‑3 aydır hesabıma yatan her para kesintiye uğruyor ve bu nedenle maaşımdan dahi düzenli olarak Artı Para için tahsilat yapılıyor.

Bu ay maaşımı da Akbank üzerinden alacağım ve yine Artı Para borcu için kesinti yapılacağını biliyorum. Artı paramı yapılandırarak düzenli bir şekilde ödemek istiyorum; ancak mesai saatleri içinde yapılandırma yapılabildiğini bilmiyordum. Geçimimizi sağlamak için aldığımız para zaten zar zor yetiyor; üstüne bu şekilde yapılan kesintiler yüzünden ayakta kalmakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yapılandırma talebime ve mağduriyetime çözüm sunulmadı. 0093‑0472236 numaralı müşteriniz olarak, Artı Para borcumun makul şartlarda yeniden yapılandırılmasını, hesabımdan yapılan kesintilerin gözden geçirilmesini ve maaşımdan yapılacak kesintiler konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.