Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35800469

Defolu Ve Açıklamaya Uymayan Elna Dress Ürünü İçin İade İşlemi Red Edildi

Defolu Ve Açıklamaya Uymayan Elna Dress Ürünü İçin İade İşlemi Red Edildi
Defolu Ve Açıklamaya Uymayan Elna Dress Ürünü İçin İade İşlemi Red Edildi
Defolu Ve Açıklamaya Uymayan Elna Dress Ürünü İçin İade İşlemi Red Edildi
Defolu Ve Açıklamaya Uymayan Elna Dress Ürünü İçin İade İşlemi Red Edildi
profile
Merve
By Merve Serin
22 Nisan 18:19
28

By Merve Serin markasının Instagram sayfası üzerinden Elna Dress isimli bir abiye sipariş verdim. Ürünün açıklamasında boyunun 150 santim olduğu yazmasına rağmen elime geçen ürün yaklaşık 140 santim geldi ve her yerinde defolar, çizikler vardı. Ürün hem geç teslim edildi hem de ayıplı ve açıklamaya aykırı bir şekilde gönderildi.

Bu nedenle Instagram üzerinden firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum, iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. İade konusunda onay verdiler ve bana verilen değişim kodu ile 8 Nisan tarihinde ürünü Sürat Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Ürünün kendilerine ulaştığı sistemden de göründü, ayrıca sorduğumda da ürünün teslim alındığını teyit ettiler.

Ancak ürün ellerine ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Daha sonra tekrar yazarak iade işlemini gerçekleştirmelerini istediğimde bu kez iade ve iptal şeklinde bir işlem almadıklarını söylediler. Hem açıklamaya uymayan, defolu bir ürün göndermeleri hem de iade sürecinde verdikleri sözün arkasında durmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Ayıplı ve açıklamaya aykırı gönderilen bu ürün için yapmış olduğum ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Talebime Cevap Vermeyen Mağaza Zorla Gönderim Ve İade Reddi

profile
Zişan
By Merve Serin
17 Nisan 00:30
108

Nişanımdan 9 gün önce verdiğim siparişimi nişanımdan bir hafta sonra kargoya verdiler. Henüz kargoya verilmeden önce siparişimin iptalini talep ettim çünkü elbise nişanıma yetişmeyecekti. Fakat buna rağmen siparişimin iptal ve iade olmayacağını öne sürerek istemediğim halde kargo gönderimi yaptılar....

iptal-talebime-cevap-vermeyen-magaza-zorla-gonderim-ve-iade-reddi-4.jpg
iptal-talebime-cevap-vermeyen-magaza-zorla-gonderim-ve-iade-reddi-3.jpg
iptal-talebime-cevap-vermeyen-magaza-zorla-gonderim-ve-iade-reddi-2.jpg
iptal-talebime-cevap-vermeyen-magaza-zorla-gonderim-ve-iade-reddi-1.jpg
1 Destek

İade Talebime Cevap Vermeyen Instagram Butiği

profile
Ferhan
By Merve Serin
19 Mart 12:47
635

By Merve Serin isimli Instagram butiğinden “mürdüm önden kemerli 40-42” beden bir elbise satın aldım ve ürün için 2.300 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde tüketici olarak iade hakkımı kullanmak istedim ancak firma hiçbir şekilde iletişime geçmiyor ve ürünün arkasında durmuyor...

iade-talebime-cevap-vermeyen-instagram-butigi-1.jpg
1 Destek

İade Reddi Ve Kaba Satıcı Üslubu

profile
Merve
By Merve Serin
30 Mart 22:54
552

24 Mart 2026 tarihinde merveserin.com adlı web sitesi üzerinden “by Merve Serin” satıcısından bordo renkli, edna adlı abiye elbise siparişi verdim ve 2.304,00 TL ödeme yaptım. Siparişim 27 Mart 2026 tarihinde kargo tarafından bana teslim edildi. Ürünü yalnızca evde deneyerek beden kontrolü yaptım, b...

iade-reddi-ve-kaba-satici-uslubu-4.jpg
iade-reddi-ve-kaba-satici-uslubu-3.jpg
iade-reddi-ve-kaba-satici-uslubu-2.jpg
iade-reddi-ve-kaba-satici-uslubu-1.jpg
3 Destek

Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
Büşra
By Merve Serin
21 Nisan 00:16
18

Merve Serin web sitesinden sidra takım adlı ürünü görseldeki renge güvenerek sipariş ettim. Sitede parlak bir bordo tonunda görünen ürün elime geçtiğinde patlıcan moru diyebileceğim bambaşka bir renkle karşılaştım. Renk farkı o kadar belirgin ki, ekrandaki görsel ile gelen ürünün aynı ürün olduğuna ...

Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
yaniltici-renk-gorselleri-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-8.jpg
yaniltici-renk-gorselleri-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-7.jpg
yaniltici-renk-gorselleri-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-5.jpg
yaniltici-renk-gorselleri-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-4.jpg

İade Hakkım Reddedildi, Sadece Değişim Teklifi

profile
Esma
By Merve Serin
21 Nisan 11:19
21

Instagram’da “By Merve Serin” adlı hesaptan yaklaşık iki hafta önce 2.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime geç ulaştı, üstelik geldiğinde kumaş kalitesi beklentimin çok altındaydı. Bu nedenle ürün elime ulaştıktan ertesi gün iade etmek üzere tekrar kargoya verdim. Ürünü iade için gön...

Benzer Şikayet Yaz