"Banka sorunu çözdü kredimi kullandım. Teşekkürler."
Akbank Mobil
12.883 şikayet
Konut Kredisinde Erken Ödeme İndirimi Olmaması
Akbank’tan 3 Mart 2026 tarihinde 2.500.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Aylık taksit tutarım 65.683 TL ve kredi...min Haziran 2026 konut kredi taksitini mobil uygulama üzerinden erken ödemek istediğimde, sistem sadece şubeden erken ödeme yapılabileceğine dair uyarı veriyor. Bunun üzerine Akba
Akbank Kazandıran Harçlık Hesap Kampanyasında Chip Paraları Eksik
Akbank’ın Kazandıran Harçlık Hesap kampanyasına Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında hak etti...ğim chip-paralar yaklaşık 2 aydır hesabıma tanımlanmadı. Müşteri numaram 49028515’tir. Defalarca kontrol etmeme rağmen 1300–2000 TL aralığında olması gereken chip-paralarım hesabı
Akbank Mobil Uygulamasında Kart Şifresi Alımında Saatlik Bekletme Sorunu
Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartıma şifre almak istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. Yeni bir cihazd...an giriş yaptığım için işlem yapabilmem adına sürekli 1 saat beklemem gerektiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle ne kart şifresi oluşturabiliyorum ne de başka bir işlem yapabili
Chip Para Festivali 1500 TL Yüklenmedi, Açık Açıklama Bekliyorum
Akbank Axess kredi kartım üzerinden Juzdan uygulaması aracılığıyla “Chip Para Festivali” kampanyasına katıldım. Kampanya... şartlarını eksiksiz yerine getirdim, 30 Mayıs’ta tüm koşulları sağladım ancak vaat edilen 1.500 TL chip-para Haziran ayında yüklenmesi gerekirken hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Kamp
Yanıltıcı Kampanya: Faizsiz Kredi Ve Avans İddiaları Gerçekleşmedi
22.06.2026 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden yeni gelen müşterilere özel sunulan kampanyaya güvenerek kayıt ol...dum. Kampanyada 50.000 TL’ye kadar 6 ay taksitli faizsiz kredi ve ek olarak 25.000 TL 3 ay taksitli faizsiz nakit avans imkanı olduğu belirtiliyordu. Bu bilgilere dayanarak müşteri
Faizsiz Kredi Kampanyası Uygulamada Görünmüyor Ve Başvuru Yapılamıyor
22.06.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Akbank mobil uygulamasından yeni müşterilere sunulan faizsiz ihtiyaç kredisi k...ampanyasından yararlanmak istedim. Ancak uygulamada bana herhangi bir faizsiz kampanya görünmüyor, yalnızca normal faiz oranları çıkıyor ve bu nedenle faizsiz krediye başvuru dahi
Akbank’tan Onaylı 258,30 TL İade Hesaba Yansımıyor
05.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Akbank’a ait sonu 0799 ile biten banka kartımla 258,30 TL tutarın...da bir alışveriş yaptım. Aynı akşam siparişimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte defalarc
İzinsiz Davet Et Kazan İşlemi Kartımda Borç Oluşturdu
Akbank mobil uygulamasındaki “Davet Et Kazan” kampanyasıyla ilgili olarak, 11.06.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme ve ...onayım olmadan kredi kartıma 1500 TL ve 1000 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı borç yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir SMS, bildirim veya
Akbank Mobil Uygulamada Hesap Açma İmkânsızlığı Şube Zorunluluğu
Akbank mobil bankacılık üzerinden yeni bir vadesiz hesap, kredi kartı ve maaş hesabı açmak istedim. Şirketim özellikle Y...alova şubesinden hesap açmamı talep ettiği için mobil uygulama üzerinden bu süreci başlatmaya çalıştım. Ancak ikametgâhımın olmadığı bir şubeyi seçtiğimde sistem ilerlememe izin ve
Öne ÇıkanKonular
Kampanya Şartları Gizli Bırakılarak Troy Kart Gereksinimi Müşteriyi Yanıltıyor
Akbank mobil uygulamasında “yeni üyeye ilk kredi kartı açılışı için %0 faizli 25.000 TL Nakit avans” kampanyasını gördüm... ve uygulama üzerinden hemen başvuru yaptım. Kampanya ekranında veya başvuru sürecinde, nakit avansın kart limitinin sadece dörtte biri kadar kullandırılacağına ya da mutlaka Troy
Akbank Hesabımdan İzinsiz Çekilen Paralar Ve KVKK İhlali
Akbank hesabımdan 19 Haziran gecesi mobil bankacılık üzerinden bir günde arka arkaya 51 işlem yapılarak yaklaşık 3.000 T...L para çekilmiş. Bu kadar kısa sürede, bu sayıda ve bu tutarda işlem yapılmasına rağmen banka tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve işlemler şüpheli işlem listesine dah
Maaş Müşterisi Olarak Ücretsiz EFT Hakkı İhlal Edildi
Akbank’ta maaş müşterisiyim. Aynı iş yerinde çalışan ve yine Akbank maaş müşterisi olan arkadaşlarım mobil bankacılık üz...erinden EFT/havale yaptıklarında hiçbir işlem ücreti ödemezken, yaklaşık 2 aydır ben her EFT işlemimde ücret kesildiğini görüyorum. Durumu telefonla bankayı arayarak iletmeme rağ
Kazanılan Chip Parasının Geri İadesi Açıklama Talebi
Akbank’ın Akbank Mobil üzerinden katıldığım “Yakınını Davet Et” kampanyası kapsamında bir yakınımı Akbank’a davet ettim.... Bu kampanya sonucunda önce 1.000 TL, ardından aynı yakınım kredi kartı kullandıktan sonra 1.500 TL olmak üzere toplam 2.500 TL Chip Para kazandım ve bu chip paraları da harcadım.
Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Red Kararı
14.06.2026 tarihinde Akbank’ın her mecrada reklamını yaptığı “Yeni Müşterilere Özel 6 Ay Vadeli 50.000 TL Faizsiz Kredi”... kampanyasına güvenerek, sadece bu imkandan faydalanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden ilk kez müşteri oldum. Ancak kredi notum oldukça yüksek olmasına rağmen ihtiyaç kredisi ba
Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı İçin Tam İade Talebi
Akbank kredi kartımı ilk kez kullanmama rağmen Haziran ekstreme 1.505 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gör...düm. Kartla sadece yaklaşık 600 TL’lik bir harcama yaptım, hemen ardından bu yüksek kart aidatının kesilmiş olması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Durumu öğrenmek için Akban
Akbank Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Açıklama Olmadan Reddediliyor
Yaklaşık 1,5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve kart limitim bu süre boyunca 15.000 TL olarak sabit tutulma...ktadır. Ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yapmama rağmen, mobil uygulama üzerinden sıklıkla yaptığım limit artışı taleplerim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından s
Kullanmadığım Kartta Açıklanmayan Haksız 909,50 TL Borç
Akbank Axess Klasik kredi kartım hakkında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıl önce mobil uygulamaya... giriş yapamama ve şifre oluşturamama sorunu yaşadım. Bu nedenle kartımı aktif olarak hiç kullanmadım ve kartım olmadığı için o dönemki borcumu da şubeye gidip dilekçe yazarak öded
Tek Çatı Borç Toplama Kampanyasına Mobilden Erişim Sağlanamıyor
Akbank’ın “borçları tek çatı altında toplama” kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır başvuru yap...maya çalışmama rağmen sistem sürekli şubeye yönlendiriyor. Gecikmede olan bir ödemem bulunmuyor, zaten tarafıma ekstra para verilmesini değil, yalnızca mevcut kredilerimin tek bir
Bilgilendirme Olmadan 1.329,50 TL Kart Aidatı Kesildi: İade Talebi
Akbank Axess Gold kredi kartıma, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 14.06.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart... aidatı yansıtıldı ve kartımın limiti 2.000 TL olmasına rağmen neredeyse limitimin büyük kısmı bu aidatla doldurularak hesabım eksiye düşürüldü. Kartı ilk aldığımda müşteri olurken
Kazanılan 100 TL Chip-Para Ödülünün Açıklama Almadan Geri Alınması
Akbank Axess kredi kartım için tanımlanan “ilk harcamaya ödül” kampanyası kapsamında 15.06.2026 tarihinde hesabıma 100,0...0 TL Chip-Para yüklemesi yapılmıştır. Bunu, hesap hareketlerimde açıkça görüntüledim. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçmişken, 19.06.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılm
Şubesiz Mobil Bankacılık Girişi Sorunu Ve Şifre Alınamıyor
Akbank Mobil bankacılık hesabıma uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka yollar...dan şifre alamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “kart uygun değil, şubeye gidin” şeklinde uyarılarla karşılaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda is
Akbank Kredi Yapılandırması Kapama Tutarı Görüntülenemiyor
Akbank’ta 2024 yılında yaptığım kredi yapılandırmamla ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yapıl...andırdığım kredinin kapama tutarını öğrenmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum. Mobil bankacılık ve telefon bankacılığı üzerinden kapama tutarını görüntüle
Akbank’ta 10.000 TL Ek Promosyon Ve 2.000 TL Aylık İade Ödemelerinin Gecikmesi
Akbank ile Nisan ayında emekli promosyon sözleşmesi yaptım. 20.000 TL ana promosyonum hesabıma yatırıldı ancak beş fatur...a talimatına istinaden taahhüt edilen 10.000 TL ek promosyon henüz hesabıma geçmedi. Bunun 5 Temmuz’da yatırılacağı söylendi, şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca kam



















