Mobil Uygulamada Para Transferi Red Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Akbank mobil bankacılık uygulamasındaki hesabıma 18.06.2026 tarihinden bu yana para giriş çıkışı yapamıyorum. Her para girişi denememde sistem ret veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca deneme yaptım ancak hiçbirinde başarılı olamadım. Akbank müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu nedenle hesabımla ilgili herhangi bir bilgi alamıyor, sorunun ne olduğunu öğrenemiyorum. Hesabımı aktif olarak kullanmam gerektiği halde bu ret hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan, mobil bankacılık hesabımdaki bu engelin nedenini açıkça paylaşmasını, para giriş çıkış işlemlerimin acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.