Mobil Bankacılık Uygulamasında Emekli Promosyon Yenileme Hatası

Akbank üzerinden emekli maaş promosyonumu mobil bankacılık uygulaması üzerinden yenilemek istiyorum; ancak uzun süredir sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden her denememde “Daha sonra tekrar dener misiniz? Anlık bir sorun nedeniyle şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve promosyon yenileme işlemi tamamlanmıyor.

2024 yılının 10. ayında son promosyonumu aldım ve o tarihten sonra defalarca, en az 20 kez mobil bankacılıktan yenileme denemesi yaptım. Buna rağmen her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor.

Akbank’tan, emekli maaş promosyon yenileme işleminin herhangi bir teknik engel olmadan, gecikme yaşanmadan hemen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.