Mevcut Otomatik Ödeme Talimatlarının Promosyon Kampanyasında Geçerli Sayılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Akbank Gelibolu Şubesi'nde promosyon ek ödeme kampanyasından faydalanmak isterken haksız bir şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kampanya şartı olarak istenen 5 adet otomatik ödeme talimatım zaten uzun süredir Akbank üzerinde kayıtlı olmasına rağmen, daha önce bu talimatlar sistemde bulunduğu için yeni kampanya kapsamında geçerli sayılmadığı tarafıma iletildi. 7 Kasım’dan sonraki promosyon döneminde, mevcut otomatik ödeme talimatlarımın sayılmaması nedeniyle ek ödeme alamadım.

Her promosyon dönemi için yeni fatura bulmanın ve yeniden talimat vermenin her zaman mümkün olmadığını, zaten süregelen otomatik ödemelerimle bankaya bağlılığımın açıkça ortada olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen talimatlarımın yok sayılması ve kampanya dışı bırakılmam benim açımdan hiç adil değil.

Bu nedenle Gelibolu Şubesi ve Akbank müşteri hizmetleri tarafından otomatik ödeme talimatlarımın geçerli sayılmasını ve ilgili promosyon ek ödemenin tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.