MASAK Blokesinin Açıklanması Gerekirken 10 Aylık Hesap Ve Kart Kullanılamazlığı

21 Eylül 2026 tarihinden bu yana Akbank’taki hesabım ve kredi kartım üzerinde MASAK kaynaklı olduğunu söyledikleri bir bloke bulunuyor ve yaklaşık 10 aydır Akbank’ın hiçbir banka hizmetini kullanamıyorum. Ne hesap hareketlerime erişebiliyor, ne para çekebiliyor, ne de kartımla herhangi bir işlem yapabiliyorum. Diğer bankalardaki hesaplarımda herhangi bir blokem yokken sadece Akbank’ta böyle bir durum yaşıyorum.

Bu süreçte farklı kanallardan Akbank’a defalarca kez mesaj göndermeye ve destek almaya çalıştım, ancak her seferinde beni sadece şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise yine yalnızca “MASAK blokesi” denilerek genel bir ifade kullanıldı, hiçbir detay verilmedi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Tarafıma yazılı veya sözlü somut gerekçe sunulmadı, benden herhangi bir belge talep edilmedi ve hiçbir kurum benimle iletişime geçmedi.

Akbank’tan, hesabım ve kartım üzerindeki 10 aydır süren bu blokenin sebebini açık, net ve ayrıntılı şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini, gerekli ise bloke koyan kurumla irtibata geçerek süreci hızlandırmasını ve 10 ay gibi makul olmayan bir süreyi aşan bu blokenin kaldırılması için acil çözüm üretmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.