Maaş Promosyonu Ödemesinin 13 Gün Gecikmesi Ve Şube İhmali

Akbank Ankara Etimesgut Şubesi üzerinden 2 Nisan 2026 tarihinde maaş promosyonu güncellemesi yaptım. SGK sistemi hata veriyor denilerek tarafıma ödenmesi gereken 20.000 TL promosyon ücretim bir türlü yatırılmadı. Mobil bankacılıkta ise promosyonun 17 Nisan 2026 tarihinde, maaş hesaba yattıktan sonra ödeneceği yazıyor, bu durumda tam 13 gün boyunca mağdur edilmiş oluyorum.

Teknoloji çağında yaşamamıza rağmen, bu kadar basit bir işlemin “sistem hatası” denilerek günlerce ertelenmesini kabul edemiyorum. İnsanların aklıyla dalga geçer gibi davranılıyor, kimse çıkıp da bu gecikmenin gerçek sebebini ve neden çözülmediğini açıklamıyor.

Şubeye ve yetkililere durumu ilettiğimde, “sistem hata veriyor, biz bir şey yapamıyoruz” demekten başka bir şey söylenmedi. Bu tutum hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi tamamen sahipsiz bırakan bir yaklaşım.

Ödenmesi gereken 20.000 TL promosyon tutarımın bekletilmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.