Maaş Müşterisi Olarak Otomatik Redler Nedeniyle Güven Kırıldı

Yaklaşık 12 yıldır Akbank maaş müşterisiyim. Düzenli geliri olan ve borçlarını her zaman gününde, zamanında ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen 4–5 yıldır mobil uygulama üzerinden yaptığım her limit artışı ya da artı hesap (ek hesap) talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak reddediliyor.

Maaşımı bu bankadan almama ve bankaya düzenli olarak kazanç sağlamama rağmen, ihtiyaç duyduğum zor zamanlarda yanımda olunmadığını hissediyorum. Müşteri profiline ve ödeme düzenine rağmen hiçbir açıklama yapılmadan sürekli otomatik red verilmesi hem üzücü hem de güven kırıcı bir durum.

Akbank’tan, maaş müşterisi olarak yıllardır sürdürdüğüm ilişkimin ve düzenli ödeme performansımın dikkate alınarak limit/artı hesap taleplerimin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma net, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.