Akbank Axess Platinum Troy Kredi Kartı Nakit Avans Kampanyasında 25.000 TL Limit Sorunu

Akbank Axess Platinum Troy kredi kartıma tanımlanan faizsiz 25.000 TL Nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim ancak sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde 25.000 TL yerine sadece 15.000 TL’ye kadar kullanım izni verildiğini, 15.000 TL üst limit nedeniyle işlemin gerçekleştirilemeyeceğini belirten bir uyarı ile karşılaştım. Kampanya 25.000 TL olarak duyurulmasına rağmen tarafıma 15.000 TL ile sınır konulmasını kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “biz çözemiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Kartımın son 4 hanesi 0528 olup, faizsiz nakit avans kampanyasından duyurulduğu şekilde ve eksiksiz yararlanmak istiyorum.

Akbank’ın tarafıma tanımlı olan faizsiz nakit avans limitini 25.000 TL olarak açmasını ve kampanya koşullarını ilan edildiği şekilde uygulamasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.