Akbank Mobilde Artı Para Teklifi Sürekli Kişisel Bilgi Eksikliği Hatası

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasında Artı Para limit artırımı teklifi görünüyor. Uygulamada ön onaylı Artı Para limitim olduğu belirtilmesine rağmen, işlemi onaylamak istediğimde her seferinde “Kişisel bilgilerin eksik olduğu için işlemine devam edemiyoruz” uyarısını alıyorum.

Yaklaşık iki aydır düzenli olarak denememe rağmen sonuç değişmiyor. Uyarıda kişisel bilgi eksikliğinden bahsedilmesine rağmen, şubeyi aradığımda bu sorunu çözemiyorlar ve herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

Ben, ya gerçekten sunulan bu Artı Para limitinin onaylanarak kullanılabilir hale getirilmesini ya da uygulamada ön onaylı Artı Para limitim varmış gibi bir teklif gösterilmemesini istiyorum. Müşteri olarak yanıltıcı bir teklif görmek ve her seferinde aynı hatayla karşılaşmak istemiyorum; konunun incelenerek net ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.