Maaş Kartım 2 Yıldır Çalışmıyor, Faturalarım Ödenemiyor

Maaşım uzun süredir Akbank hesabıma yatmasına rağmen yaklaşık 2 senedir maaş kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne para transferi yapabiliyorum ne de elektrik faturamı ya da kendi diğer faturalarımı ödeyebiliyorum. Kartı her kullanmaya çalıştığımda hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kaç senedir maaşımı bu banka üzerinden almama rağmen, maaşıma fiilen erişemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 1987’dir.

Bu durumla ilgili defalarca hem Akbank şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Bana, başka bir bankaya olan borcum sebebiyle kartımın bu yüzden açılmadığı ve kullanıma izin verilmediği söylendi. Ancak başka bir bankaya olan borcum yüzünden, çalışarak kazandığım maaşıma erişememem ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamamam beni çok zor durumda bırakıyor. Uzun süredir maaşımı bu bankadan almama rağmen, bu süreçte mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve benimle ilgilenilmedi.

Maaş kartımın ve hesabımın derhal tam olarak kullanıma açılmasını, para transferi ve tüm fatura ödeme işlemlerimi sorunsuz yapabilmeyi ve yıllardır devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.