Maaş Günümle Çakışan Kredi Kartı Ödeme Tarihi Nedeniyle Mağduriyet

Akbank Axess Platinum kredi kartım için yaklaşık 3 ay önce yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası son ödeme tarihi her ayın 2’si olarak belirlenmiş, ancak maaşım her ayın 10’unda yattığı için kartım her ay otomatik olarak 8 gün gecikmeye düşüyor ve sürekli faize giriyorum. Düzenli ödeme niyetimde olmama rağmen sadece son ödeme tarihi ile maaş günüm çakıştığı için mağdur ediliyorum.

Bu sorunla ilgili olarak şubeye gittim, şube çalışanları yardımcı olamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm sunmak yerine tekrar yapılandırma yapmam gerektiğini söylediler. Zaten yeni yapılandırma yapmışken tekrar yapılandırma teklif edilmesi sorunu çözmüyor, aksine borç yükümü artırma riski taşıyor.

Benim talebim, kredi kartı yapılandırmamda son ödeme günümün maaş günüm olan her ayın 10’u olarak değiştirilmesi ve bu tarihe uygun şekilde düzenleme yapılmasıdır. Son ödeme günü 10’una alındığı takdirde her ay maaş günü otomatik ödeme talimatı vererek borcumu düzenli şekilde ödemek istiyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve sürekli faize düşmekten kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.