to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Alanya'da Akbank kurye hizmeti kapsamında bana teslimat yapacak olan kurye, bana karşı son derece uygunsuz bir şekilde küfürlü konuştu. Kuryenin telefon numarası +905*****7707’dir. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hesabımı kapattırmak zorunda kaldım.
Bu olayın ardından Akbank’tan resmi bir özür bekliyorum ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:33’te Akbank müşteri hizmetlerini kredi ödememle ilgili olarak aradım. Görüşme yaklaşık 2 dakika sürdü. Telefonda görüştüğüm temsilcinin tavrı oldukça isteksiz ve zorlayıcıydı; sanki borçlu olduğum kişiyle konuşuyormuşum gibi hissettim. Özellikle ödeme günüyle ilgil...
Akbank müşteri hizmetlerinden K**** Bey, 444 23 23 numaralı telefon üzerinden 12/09/2025 tarihinde beni aradı ve sıfır faizli kampanya kredisi kullanabileceğimi söyledi. Sadece 577 TL masraf alınacağını belirtti. Ben de kabul ettim. Kendisinin yönlendirmesiyle mobil bankacılık uygulaması üzerinden b...
21.03.2025 saat 09:57'de (021266756***) Akbank Sultangazi şubesini aradım. Telefonu açan erkek şahıs, 'Efendim' diyerek telefonu açtı. Önce bir afalladım. Nihayetinde resmi bir kurum ismini beyan eder, çalıştığın yeri söyler, 'Nasıl yardımcı olabilirim? ' dersin. Malum kişi, şahsi cep telefonu aranm...
07.10.2025 tarihinde saat 15:10 ile 15:30 arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı müşteri destek ekibiyle üç farklı temsilciyle görüşme yaptım. Hesabımı tamamen kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, temsilciler yeterli bilgiye sahip değillerdi ve yanlış yönlendirme yaptılar. Bir temsilci k...
Akbank kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak fiziki kartım bana teslim edilemediği için hesap kapatılmış ve şu an ödemelerimi yapamıyorum. Bununla da kalmayıp müşteri hizmetleri temsilcilerinin tavrı oldukça rahatsız edici; kurye tarafından hiç aranmadığımı belirtmeme rağmen, müşteri temsilcileri anla...
Yorumlar