Ana Sayfa
Akbank
Kredi
Kredi Masrafı Dışında Ek Ücret Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi

ID:33682642

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Masrafı Dışında Ek Ücret Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi

Osman

Akbank

15 Eylül 2025 21:08

4.180

Akbank müşteri hizmetlerinden K**** Bey, 444 23 23 numaralı telefon üzerinden 12/09/2025 tarihinde beni aradı ve sıfır faizli kampanya kredisi kullanabileceğimi söyledi. Sadece 577 TL masraf alınacağını belirtti. Ben de kabul ettim. Kendisinin yönlendirmesiyle mobil bankacılık uygulaması üzerinden birlikte ilerleyerek krediyi onayladık. İşlem sonunda, 577 TL dışında 1140 TL daha kesildiğini gördüm. K**** Bey, bu tutarın kesilmemesi gerektiğini, sistemsel bir hata olduğunu ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek veya bankaya giderek bu durumun düzeltilebileceğini söyledi. Ancak, kendisinin önerdiği tüm adımları uygulamama rağmen sorun düzeltilmedi. Bu görüşmenin ses kaydı bankada mevcuttur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank'ın %0 Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Koray

Akbank

25 Temmuz 2025 21:11

2.858

Akbank'ın yeni müşterilere özel %0 faizli kredi kampanyasına başvurdum. Müşteri temsilcisini aradım ve beni kampanya birimine bağladı. Kendisi işlemleri halletti ve defalarca %0 faiz olacak mı dediğimde her seferinde evet 2-3 gün içinde mobil uygulamada 0 olarak güncelleneceğini söylediler. 3 gün so...

akbankin-0-faizli-kredi-kampanyasinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-magduriyet-1.jpg

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Kampanyasında Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Enes

Akbank

11 Şubat 2025 18:28

1.306

31 Ocak 2025 Tarihinde %0 faiz için Akbank müşterisi oldum. Aynı gün ( 31 Ocak 2025) tarihinde 0% faiz kredi çekmeyi denediğimde bana %4 üzeri kredi faizi çıkartıyor. %0 faiz seçeneğini göremediğim için müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım. Bağlanan arkadaş kredi koşullarını yerine...

Faizsiz Kredi Kampanyasında Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Yanıltıcı Kampanya Ve Kredi Kartı Sorunu

Burcu

Akbank

02 Ocak 2025 18:07

1.483

02.01.2025 tarihinde 09.41 saatinde Akbank tarafından aranıp sıfır faizli 25000 TL 6 ay taksitli nakit avans kampanyamın olduğu kullanabilmek için kredi kartı açtırmam gerektiği müşteri temsilcisi tarafından söylendi. Kart başvurusu yapıp aynı gün bankadan kredi kartını teslim aldığımda mobil bankac...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve Çözülmeyen Sorun

Özge

Akbank

10 Mart 2025 09:36

1.792

15.01.2025 saat 11.26 da A********* isimli Akbank müşteri temsilcisi ile görüştüm. Beni otomatik ödeme fatura kampanyasına dahil etmek için aradığını söyledi. Kampanyayı şu şekilde iletti. '' 3 ay boyunca telefon faturanız otomatik ödeme talimatı verirseniz fatura tutarınız iade edilecek. Hatta kend...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

Betül

Akbank

11 Aralık 2024 12:56

4.870

Akbank müşterisiyim. Akbank kanalı ile hesabımdan 46.000 TL ve 16.000 TL tutarında para çekilerek tanımadığım birine aktarılmıştır. Olay, 09.12.2024 pazartesi günü saat 20:34'te 0850 640 14 23 numaralı telefondan aranarak başladı. Arayan kişi, Akbank'tan aradığını ve 75.000 TL faizsiz kredi başvurus...

1 Destek

3 Yorum