Kullanılmayan Karta Yıllık Ücret Mağduriyeti

2022 yılından bu yana kullandığım, numarası 2364 ile biten Akbank kredi kartımdan 16.11.2025 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini öğrendim. Geçtiğimiz yıl aynı kart üzerinden yine kart aidatı alınmış, itirazım üzerine ücret tarafıma iade edilmişti. O dönemde görüştüğüm yetkili, kartın ücretsiz olarak devam edeceğini, aksi halde kartı kapatacağımı özellikle belirtmeme rağmen kartın “ücretsiz devam edeceği, standart kart olarak devam edileceği” bilgisini vermişti.

Uzun süredir yalnızca asgari tutarı ödediğim için kartımı fiilen kullanamıyor, hiçbir harcama yapamıyordum. Aylardır aktif olarak kullanmadığım ve bugün itibarıyla kapalı durumda olan bir karttan yeniden yıllık kart aidatı alınmasını son derece yersiz buluyorum. Telefon bankacılığı üzerinden yaptığım son görüşmede, yıllık kart aidatının iadesini talep ettiğimde, talebime “olumlu dönüş yapamıyoruz” denilerek olumsuz yanıt verildi ve kartın “avantajlı kart” olduğu, taksit imkanı gibi özellikler nedeniyle aidat alındığı ifade edildi. Ancak ben zaten uzun süredir yalnızca asgari borcu ödeyen ve kartını kullanamayan bir kullanıcıyım; herhangi bir avantajından faydalanmadığım, kapalı durumdaki bir karta yıllık ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31/3. Maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiş durumdadır. Ayrıca, 4077 sayılı Kanun’un 6. Maddesi kapsamında, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 e., 2011/11579 k. Sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı ile de geriye dönük kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde içtihat oluşmuştur.

Tüm bu nedenlerle, 16.11.2025 tarihinde kredi kartımdan haksız şekilde tahsil edilen 909,50 TL yıllık kart aidatının, geçmişte tarafıma kartın ücretsiz ve standart kart olarak devam edeceği bilgisinin verilmiş olması da dikkate alınarak, ilgili kanun hükümleri ve Yargıtay kararları doğrultusunda koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

2022 yılından bu yana kullandığım, numarası 2364 ile biten Akbank kredi kartımdan 16.11.2025 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini öğrendim. Geçtiğimiz yıl aynı kart üzerinden yine kart aidatı alınmış, itirazım üzerine ücret tarafıma iade edilmişti. O dönemde görüştüğüm yetkili, kartın ücretsiz olarak devam edeceğini, aksi halde kartı kapatacağımı özellikle belirtmeme rağmen kartın “ücretsiz devam edeceği” bilgisini vermişti.

Uzun süredir yalnızca asgari tutarı ödediğim için kartımı fiilen kullanamıyor, hiçbir harcama yapamıyordum. Aylardır aktif olarak kullanmadığım ve bugün itibarıyla kapalı durumda olan bir karttan yeniden yıllık kart aidatı alınmasını son derece yersiz buluyorum. Telefon bankacılığı üzerinden yaptığım görüşmede, yıllık kart aidatının iadesini talep ettiğimde, talebime “olumlu dönüş yapamıyoruz” denilerek olumsuz yanıt verildi ve kartın “avantajlı kart” olduğu ifade edildi. Kredi kartının taksit imkanı sunmasının, kart aidatına gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum; zira bu, neredeyse tüm kredi kartlarının sunduğu standart bir özellik haline gelmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31/3. Maddesi uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Kanun’un 6. Maddesi kapsamında, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 e., 2011/11579 k. Sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı ile de geriye dönük kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde içtihat oluşmuştur.

Tüm bu nedenlerle, 16.11.2025 tarihinde kredi kartımdan haksız şekilde tahsil edilen 909,50 TL yıllık kart aidatının, ilgili kanun hükümleri ve Yargıtay kararları doğrultusunda koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.