to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil bankacılık üzerinden 14.04.2026 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım ve bana sadece 2.000 TL limitli kredi kartı tanımlandı. Limiti çok yetersiz bulduğum için kartı kapatmak istedim. Ancak tarafıma, bin tl’lik kampanya sözüne uymadığım gerekçesiyle 1.000 TL borç yansıtılacağı söylendi.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, kampanyadan verilen 1.000 TL değerindeki chip-parayı hiç kullanmadığımı, kartı da fiziken teslim almadığımı, yalnızca iki kez mobil bankacılık üzerinden nakit avans kullandığımı ve bu nakit avansları tamamen ödediğimi belirttim. Kartı aktif olarak kullanmadığımı, kampanyadan fiilen faydalanmadığımı, bu nedenle iptal ve itiraz hakkımı kullanmak istediğimi açıkça ifade ettim. Görüşmede, kartımda yüklü ve kullanmadığım 1.000 TL’lik chip-paranın, tarafıma yansıtılacağı söylenen 1.000 TL borca mahsup edileceği ve bu şekilde herhangi bir mağduriyet yaşamadan kartımın kapatılacağı söylendi.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, görüşmede belirtilenin aksine bunun yapılmadığını ve ekstremde “harcama sözü – kampanya u…” açıklamasıyla 1.000 TL borç çıkarıldığını gördüm. Ayrıca bu 1.000 TL’lik borcu ödemeden kartımın kapatılamayacağı söylenerek mağdur ediliyorum. Kullanmadığım kartın ve fiilen faydalanmadığım kampanyanın cezasını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Telefon görüşmemin kayıtlarının incelenmesini, kampanya kapsamında yansıtılan ve haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL’lik “harcama sözü – kampanya” borcunun tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımın herhangi bir ek ücret veya borç yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Babamın emekli maaşını 07.04.2026 tarihinde Akbank’a taşıdım. Promosyon vaadi ve yanında sunulan ürünler ilk bakışta cazip görünüyordu, bu vaatlere güvenerek banka değişikliği yaptık. Ancak sonrasında yaşadıklarımız nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Maaş taşınma sürecinde babama kre...
25.10.2025 tarihinde Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumu önce internet üzerinden, ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamladım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirme sürecinde gözüküyor ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusunda bulundum ve bu kartla taksitli nakit avans kullanmak istiyorum ancak kartım yaklaşık 27.03.2026 tarihinden beri PTT tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Ne arayan var ne getiren, sistemde de teslimatla ilgili “kabul edilmedi” şeklinde açıklama girilmiş gör...
Akbank Axess kredi kartı başvurularım yaklaşık 6 aydır sistem üzerinden düzenli olarak reddediliyor. En son bugün mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuruya da yine olumsuz yanıt verildi. Kredi notum düzenli şekilde yükselmesine ve tüm geçmiş borç ve gecikmelerimi kapatmış olmama rağmen, hâlen dü...
Uzun süredir SGK’lı olarak düzenli geliri olan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıldır Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yapıyorum ancak her seferinde başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Uygulama sadece “red” sonucu gösteriyor, tarafıma detaylı bir açıklama yapı...
Yorumlar