to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Visa/MasterCard kredi kartımı yaklaşık 6 aydır hiç kullanmamama rağmen, birkaç gün önce ekstreme “ödeme” şeklinde bir işlem yansıtılarak 450 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmadığım bir dönemde böyle bir borç oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aradım/gittim, ayrıca diğer kanallardan da destek almaya çalıştım ancak her seferinde bir diğerime yönlendirildim ve somut bir sonuç alamadım. Kimse net bir açıklama yapmadığı gibi, kesintinin neye dayanarak alındığı da açıkça belirtilmedi.
Kullanmadığım karttan yapılan bu 450 TL’lik kesintinin iptal edilmesini ve tutarın hesabıma/kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu karttan bundan sonra da ben onay vermedikçe herhangi bir şekilde haksız tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Akbank'ta sahip olduğum Axess Gold kartımdan bu ay kart kullanım bedeli adı altında 450 TL kesinti yapıldı. Halbuki kartın aktif kalması şartıyla her yıl sonunda kullanım bedelinin kartıma iade edileceği belirtilmişti. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim görüşme sonucunda bu bedelin ...
Akbank Axess kredi kartımı iptal etmek için aradım çünkü yüksek faizler ödemiştim. Müşteri hizmetleri iptal etmemem için çok çaba sarf etti. Altı aylık süre boyunca kartı kullanma sözü verdim. Ancak bir ay bile geçmeden 480 lira kart aidatı yansıtıldı. Anlaşılan bu durum bilinçli olarak yapılıyor. M...
Uzun yıllardır, yaklaşık 8 seneyi aşkın süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartı kullanıyorum. Ocak ayı kart ekstreme “yıllık kart aidatı” adı altında 1.150 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir ücreti hiçbir şekilde kabul etmediğim için hemen müşteri hizmetlerini aradım. ...
Akbank Axess kredi kartımla ilgili olarak, yaklaşık 10 gün önce ekstreme yansıyan 1.164,5 TL’lik habersiz bir kesinti fark ettim. Ekstrede “Ekstrenizi ödeyiniz” ifadesiyle görünen bu tutarın kredi kartı aidatı olduğu söylendi; ancak ben bugüne kadar hiçbir bankada böyle bir uygulama ve bu şekilde bi...
Akbank kredi kartımla ilgili olarak bugün, hiçbir şekilde kullanmadığım ve yaklaşık iki aydan daha uzun süre önce kendi isteğimle tamamen iptal ettirdiğim kartıma ait 176,52 TL tutarında borç olduğuna dair SMS aldım. Kartım ilk elime geçtiği günden bu yana hiçbir harcama yapmamama rağmen böyle bir b...
Yorumlar