Kullanılmayan Akbank Kartımdan Haksız 450 TL Kesinti Ve İade Talebi

Akbank’a ait Visa/MasterCard kredi kartımı yaklaşık 6 aydır hiç kullanmamama rağmen, birkaç gün önce ekstreme “ödeme” şeklinde bir işlem yansıtılarak 450 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmadığım bir dönemde böyle bir borç oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aradım/gittim, ayrıca diğer kanallardan da destek almaya çalıştım ancak her seferinde bir diğerime yönlendirildim ve somut bir sonuç alamadım. Kimse net bir açıklama yapmadığı gibi, kesintinin neye dayanarak alındığı da açıkça belirtilmedi.

Kullanmadığım karttan yapılan bu 450 TL’lik kesintinin iptal edilmesini ve tutarın hesabıma/kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu karttan bundan sonra da ben onay vermedikçe herhangi bir şekilde haksız tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.