to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden 24 Mart Salı günü kredi kullandım, kredi işlemi sırasında Agesa üzerinden de sigorta yapıldı. Kredi kullanımı esnasında bu sigortadan cayabileceğim özellikle belirtildi, ayrıca kanunen de cayma hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımı kullanmama fiilen engel olunuyor.
Sigortadan cayma talebimi 25 Mart Çarşamba günü hem Agesa’nın 444 11 11 numaralı hattını hem de Akbank’ın 444 25 25 numaralı hattını arayarak ilettim. Akbank müşteri hizmetleri, adıma başvuru oluşturduklarını ilettiler; ancak daha sonra 8050581763 numaralı başvurum için tarafıma “başvurunuza konu olan ürün Agesa sorumluluğunda olduğu için 444 11 11 Agesa Müşteri Destek Merkezi ile iletişime geçmeniz ya da m******@agesa.com.tr’ye e-posta göndermeniz” şeklinde bir mesaj göndererek sorumluluğu tamamen Agesa’ya yönlendirdiler. Agesa tarafında ise cayma ve iptal işlemim yine sonuçlandırılmadı.
Ben, Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olan ilgili kredi ve sigorta poliçesi için kanuni cayma hakkımın derhal kullanılmasını ve sigortanın iptal edilerek ödemiş olduğum sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan yetki karmaşasının ve oyalamaların açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Akbank’tan 24.11.2025 tarihinde, gece saat 23:00 civarında kullanmış olduğum krediye, bilgim ve açık onayım olmadan Agesa Sigortacılık A.Ş. üzerinden hayat sigortası tanımlandığını; 10.12.2025 tarihinde saat 22:00 civarında tarafıma gelen ödeme mesajı ile fark ettim. Araştırmalarım sonucunda, bu tü...
25.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak s2411687 poliçe numaralı kredi sigortası yapıldı. Bu sigortayı yasal cayma hakkım kapsamında iptal ettirmek istiyorum ancak Akbank tarafında sistemlerinde kredini...
Akbank üzerinden 22.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından S236688600 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve bu kapsamda tarafımdan 3.981,72 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi. Kredi ...
27 Aralık 2025 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL tutarında kredi çektim ve bu krediyle birlikte Agesa üzerinden 4.614 TL tutarında kredi sigortası ücreti otomatik olarak hesabımdan çekildi. Krediyi kullandığım gün Akbank’ı arayarak sigortanın iptalini talep ettim. Görüştüğüm görevli, sigortanın iptal ...
Yorumlar